您家中的主要家电（如冰箱、洗衣机、电视、空调等）主要由谁负责操作？
总体而言，您对家中现有家电产品的易用性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些家电功能对老年人来说比较重要或需要加强？
字体/图标更大更清晰
语音控制/播报
一键式简化操作
安全自动断电/防干烧
远程控制（子女可协助）
故障自检与语音提示
您在使用家电（如遥控器、触摸屏、复杂菜单）时，遇到的最大困难是什么？
看不清屏幕或按钮
记不住操作步骤
功能太多太复杂
按键太小/太密不好按
基本没有困难
从0到10分，您有多大意愿向您的同龄朋友推荐您目前正在使用的家电品牌？
您主要通过哪些渠道了解或购买家电产品？
子女/亲友推荐
线下实体店
电视购物
子女代购（线上）
社区/老年活动推荐
其他
当家电出现故障时，您通常如何解决？
联系子女/亲友
查找说明书自己尝试
拨打产品售后电话
联系社区维修点
暂时不用，等子女回来
您对家电产品售后服务的响应速度与解决问题的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家电产品增加哪些适老化服务？
免费上门使用指导
定期安全检测
专属老年人客服热线
以旧换新优惠
社区共享维修点
操作视频教程
您是否愿意为专门的“适老化”或“养老友好型”家电支付比普通家电稍高的价格？
请列举一款您认为用起来最顺手、最满意的家电，并简单说明原因。
请列举一款您认为用起来最不方便、最希望改进的家电，并说明您希望如何改进。
您是否关注或使用过智能家电（如可通过手机APP或语音控制的家电）？
如果您考虑使用智能家电，最吸引您的功能可能是什么？
语音控制解放双手
远程监控更安全（如煤气、门窗）
自动运行省心省力
健康数据监测与管理
与子女手机联动获得帮助
您认为社区或相关机构在帮助老年人更好使用家电方面，可以发挥什么作用？
组织家电使用培训课程
提供公益性的维修咨询服务
建立家电共享或租赁服务
推荐可靠的适老产品品牌
暂时不需要
对于家电企业开发更适合老年人使用的产品，您还有什么其他的建议或期望？