家电养老需求福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于家电养老需求与福利满意度的调研,旨在了解您的需求与体验,以提供更优质的服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前主要居住在哪里?
城市
县城
乡镇
农村
您家中目前有哪些类型的家电需要定期维护或可能涉及养老需求?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调)
厨卫电器(燃气灶、热水器、抽油烟机)
生活电器(电饭煲、微波炉、电风扇)
健康/护理电器(按摩椅、血压计、制氧机)
智能家居设备(智能门锁、监控、语音助手)
其他
您认为家中现有家电的“适老化”程度如何?
非常好,操作简单,安全可靠
比较好,基本满足需求
一般,部分操作不便
比较差,很多功能不会用或存在安全隐患
非常差,完全不适应老年人使用
您是否了解或使用过针对老年人的“家电养老”相关服务(如:以旧换新、安全检测、上门清洗、操作教学等)?
非常了解并使用过
了解一些但未使用过
听说过,但不了解详情
完全没听说过
如果存在,请对您最近一次使用的家电养老服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些家电相关的养老服务或福利?(可多选)
高龄家电安全免费检测
专属维修绿色通道/优惠
家电操作简化指导(线上或上门)
适老化家电产品推荐与补贴
定期上门清洁保养服务
废旧家电安全回收处理
其他
您认为由谁来提供这类服务最值得信赖?
家电品牌官方
大型家电卖场/平台
社区/街道服务中心
专业的第三方养老服务机构
子女或家人安排
您愿意为一项有价值的家电养老服务(如年度深度保养套餐)支付多少费用?
0元(希望完全免费)
1-200元/年
201-500元/年
501-1000元/年
1000元以上/年,视服务内容而定
基于您目前的了解,您有多大可能向身边的亲友推荐“家电养老”这个概念或相关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解家电使用、维护或养老服务信息?
电视/广播
报纸/杂志
互联网(网站、社交媒体)
社区宣传/邻里介绍
子女/家人告知
其他
您认为当前家电产品在满足老年人需求方面,主要存在哪些不足?(可多选)
操作界面复杂,字体/图标太小
功能过多且不实用
安全防护措施不足(如防干烧、漏电保护)
产品设计不符合老年人人体工学(过重、过高)
售后服务响应慢,不适合紧急情况
其他
对于提升老年人的家电使用安全与便利性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
如果社区或相关机构组织免费的家电安全知识讲座或操作培训,您参加的兴趣如何?
非常感兴趣,一定会参加
比较感兴趣,有时间会参加
一般,看具体内容
不太感兴趣
完全不感兴趣
总体而言,您对当前社会为老年人提供的各类生活便利服务(包括但不限于家电相关)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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