家电睡眠质量服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品(如空调、加湿器、空气净化器等)对用户睡眠质量影响及其相关服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务,为您创造更优质的睡眠环境。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的居住环境是?
独居
与伴侣/家人同住
合租
宿舍
为了改善睡眠环境,您在卧室中主要使用了哪些类型的家电产品?(可多选)
空调/新风系统
空气净化器
加湿器/除湿机
智能音箱/白噪音机
香薰机/助眠灯
电风扇/循环扇
其他
未使用任何相关家电
您认为这些家电产品对您整体睡眠质量的改善程度如何?
显著改善
略有改善
没有明显影响
反而有负面影响
请为您最常使用的睡眠相关家电产品的静音效果(运行噪音)打分。(1分表示非常吵闹,5分表示非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的睡眠相关家电产品的操作便捷性(如遥控、APP控制、定时等)打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款(或这类)睡眠相关家电产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因睡眠相关家电产品的问题联系过客服或寻求售后服务?
如果您联系过客服/售后,请对他们的服务响应速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过客服/售后,请对他们的问题解决能力进行评分。(1分表示完全未解决,5分表示完美解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买睡眠相关家电产品?(单选最主要渠道)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
线下家电卖场
社交媒体/内容平台推荐
亲友推荐
在选购睡眠相关家电时,您最关注哪些因素?(可多选)
静音效果
空气质量调节能力(温湿度、净化)
智能联动与自动化
能耗与电费
外观设计
品牌口碑
价格
售后服务政策
您是否愿意为具有更优睡眠辅助功能(如智能睡眠监测、自适应调节)的家电支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对当前市面上睡眠相关家电产品,有哪些具体的功能改进建议或期待?
    ____________
您对家电品牌的睡眠相关售后服务(如安装、维修、咨询)有何其他意见或建议?
    ____________

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