请选择您家中使用频率最高的三类家电。
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
热水器
吸尘器/扫地机器人
其他
您认为家电为您的生活带来的总体影响是？
极大便利，不可或缺
比较便利，减轻负担
一般，利弊相当
带来一些麻烦
经常带来困扰
请评估您对家电操作复杂性的感受。（1分表示非常简单，5分表示非常复杂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用家电的过程中，哪些方面曾让您感到有压力或困扰？（可多选）
功能繁多，学习成本高
操作界面不直观
说明书难以理解
联网/智能功能设置复杂
清洁与维护麻烦
运行噪音大
耗电量高，担心电费
故障率高，维修不便
产品更新换代快，不知如何选择
几乎没有困扰
当家电出现故障时，您通常如何解决？
自己尝试修理
联系品牌官方售后
找第三方维修人员
直接购买新品替换
暂时搁置，凑合使用
您对家电维修服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买新家电时，哪些因素会让您感到选择困难或产生压力？（可多选）
品牌型号太多，难以比较
功能参数复杂，看不懂
价格超出预算
担心产品质量和耐用性
担心售后服务不佳
担心与家中现有装修/家电不匹配
担心安装复杂
促销信息繁杂，怕买贵
几乎没有压力
您是否关注家电的能耗等级（如中国能效标识）？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会参考
一般，偶尔看看
不太关注
完全不关注
您对智能家电（可联网、APP控制、语音交互等）的态度是？
非常喜欢，乐于尝试
感兴趣，但担心安全和隐私
感觉功能华而不实
操作复杂，不愿使用
无所谓
智能家电的哪些潜在问题可能成为您的压力来源？（可多选）
隐私数据安全担忧
系统不稳定，易掉线
不同品牌产品无法互联
家庭成员（如老人）不会用
需要频繁更新软件
初始设置复杂
没有此类担忧
处理废旧家电时，您是否感到麻烦？
非常麻烦，不知如何处理
比较麻烦，但能找到渠道
一般，有固定处理方式
不太麻烦
完全不麻烦
请描述一件最近让您在家电使用或维护中感到特别有压力或不便的具体事例。
总体而言，家电带来的压力对您日常生活的影响程度有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村