家电企业社会责任认知渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家电企业社会责任(CSR)的认知渠道调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众如何获取相关信息,以及企业如何更有效地传递其社会责任价值。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平时是否关注家电企业(如海尔、美的、格力等)的社会责任(如环保、公益、员工关怀等)信息?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您主要通过以下哪些渠道了解到家电企业的社会责任信息?(可多选)
电视新闻/专题报道
报纸/杂志
企业官方网站/社会责任报告
社交媒体(微博、微信、抖音等)
短视频平台(抖音、快手等)
电商平台商品页面/品牌旗舰店
户外广告/楼宇广告
亲友/同事/社群讨论
线下门店/展会活动
搜索引擎(百度、谷歌等)主动搜索
其他
在以上渠道中,您认为哪个渠道传递的社会责任信息最可信?
电视新闻/专题报道
报纸/杂志
企业官方网站/社会责任报告
社交媒体(微博、微信等)
短视频平台(抖音、快手等)
电商平台商品页面
户外/楼宇广告
亲友/同事/社群讨论
线下门店/展会活动
搜索引擎主动搜索
都不太可信
不确定
您认为家电企业发布社会责任报告(如年度ESG报告)的必要性如何?
非常必要,是了解企业的重要窗口
比较必要,可以增加透明度
一般,有总比没有好
不太必要,形式大于内容
完全不必要
您会主动去家电企业的官方网站或年报中查找其社会责任信息吗?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
请您对社交媒体(如微博、微信公众号)上家电企业发布的社会责任内容(如环保活动、公益捐赠)的传播效果进行评分。(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电企业在社交媒体上发布社会责任信息时,哪些形式更吸引您?(可多选)
图文长文深度报道
短视频/微纪录片
信息长图/海报
互动话题/投票
直播活动
用户故事/案例分享
数据可视化图表
其他
当您在电商平台(如京东、天猫)选购家电时,产品页面中展示的环保认证、节能标识等信息会影响您的购买决策吗?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会考虑
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
没注意过这类信息
您是否曾因为某家家电企业积极履行社会责任(如抗震救灾、支持教育)而对其品牌产生好感?
是的,有明显好感提升
有一定好感,但影响不大
没有特别感觉
不关注,所以没影响
反感,认为是作秀
如果一家家电企业被曝光存在负面社会责任问题(如环境污染、劳工纠纷),这会如何影响您的购买意愿?
坚决不再购买其产品
短期内会避免购买
会观望,看企业后续处理
不太影响,更看重产品性价比
完全不关心
您希望家电企业在履行社会责任时,更侧重于哪些领域?(可多选)
环境保护与节能减排
产品安全与质量提升
供应链责任(如保障供应商工人权益)
员工福利与发展
社区公益与慈善捐赠
科技创新与普惠
诚信经营与消费者权益保护
其他
您认为目前家电企业社会责任信息的传播存在的主要问题是什么?
信息不透明,难以获取
宣传形式单一,缺乏吸引力
内容夸大或“洗绿”,可信度低
与消费者关联度弱,不接地气
传播渠道分散,信息碎片化
没有问题,已经很好了
不清楚
您更倾向于相信由谁发布或背书的家电企业社会责任信息?
第三方权威机构(如政府部门、行业协会)
主流新闻媒体
企业自身
行业专家/KOL
普通消费者/用户口碑
都不太相信
总体上,您有多大意愿向他人推荐您认为社会责任表现良好的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于家电企业如何更真实、有效地向公众传递其社会责任价值,您有什么具体的建议或期望?
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