家电企业社会责任认知、绩效与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们是专注于企业社会责任研究的第三方机构。本问卷旨在了解您对家电行业企业社会责任的认知、绩效评价及满意度。您的宝贵意见将有助于推动行业可持续发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。预计耗时约8-12分钟。
请问您是否是家电产品的消费者?
是,我是消费者
否,我不是消费者(例如:行业从业者、研究者等)
您认为企业社会责任(CSR)主要包含哪些方面?【多选题】
对消费者的责任(如产品质量、安全、售后服务)
对员工的责任(如薪酬福利、工作环境、职业发展)
对环境的责任(如节能减排、绿色生产、循环利用)
对社会的责任(如慈善捐赠、社区建设、公益倡导)
对合作伙伴的责任(如公平交易、诚信经营)
不太清楚
在购买家电时,您会关注品牌的社会责任表现吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
偶尔关注,影响不大
不关注,只看产品本身
请对您印象最深的1-2个家电品牌在以下方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好):产品质量与安全
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的1-2个家电品牌在以下方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好):售后服务与用户支持
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的1-2个家电品牌在以下方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好):产品能效与环保属性(如节能标识、环保材料)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的1-2个家电品牌在以下方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好):废旧产品回收与处理服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或听说过家电企业开展的公益慈善活动(如捐赠、扶贫、教育支持等)?
了解很多
了解一些
听说过但不了解
完全没听说过
您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息?【多选题】
企业官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
产品包装或说明书
线下广告或活动
亲友推荐
基本不关注
您认为目前家电企业在履行社会责任方面,最需要加强的是?
提升产品安全与耐用性
加强环保技术与循环经济
改善供应链劳工权益
增加社会公益投入透明度
提升售后服务响应速度与质量
其他
总体而言,您有多大可能向他人推荐您认为社会责任表现良好的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一家家电企业社会责任表现优秀,您是否愿意为其产品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些方式能有效激励家电企业更好地履行社会责任?【多选题】
政府出台更严格的法规与标准
消费者用购买行为支持
媒体加强监督与报道
行业协会引导与认证
投资者关注ESG(环境、社会、治理)表现
企业自身建立长期价值观
请写下您对家电企业履行社会责任的具体期望或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他

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