您对“家电数字化转型”这一概念的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解家电企业的数字化产品或服务？（多选，但此处为单选形式，请选择最主要的一项）
企业官方网站/APP
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线下门店体验
朋友/家人推荐
行业新闻/报告
您认为，家电企业的数字化转型主要体现在以下哪些方面？（可多选）
智能产品（如智能家电、IoT互联）
线上销售与电商渠道
数字化营销（如社交媒体、内容营销）
供应链与生产智能化
客户服务数字化（如在线客服、智能售后）
企业内部管理数字化
其他
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，是否优先考虑了具备智能联网功能的产品？
是，智能功能是主要决策因素
是，智能功能是加分项但非决定因素
否，更关注基础功能与价格
不确定/没注意
您使用过以下哪些家电企业的数字化服务？（可多选）
通过品牌APP控制家电
在线预约安装/维修
参与品牌的线上会员活动或社群
使用产品的智能语音助手（如小爱同学、天猫精灵联动）
通过AR/VR功能在线预览产品
以上均未使用过
总体而言，您对目前接触到的家电企业提供的数字化服务（如智能控制、在线客服等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电企业的数字化服务在哪个环节最需要改进？
产品智能功能的易用性与稳定性
线上购买流程的便捷性与透明度
售后服务的响应速度与解决效率
会员体系与个性化推荐的精准度
线上线下体验的一致性
数据安全与隐私保护
如果以0-10分评价，您有多大可能向亲友推荐某家数字化转型做得好的家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为优秀的智能功能或数字化体验支付更高的产品溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您期待未来家电数字化转型在哪些方向有更大突破？（可多选）
更深度的人工智能与自主学习能力
更完善的智能家居生态系统互联
更个性化、预测性的健康与生活服务
更绿色、节能的智能化管理
更沉浸式的虚拟购物与使用体验
更透明、可信的数据共享与隐私保护机制
在获取家电产品信息或服务时，您更偏好哪种方式？
完全线上（网站、APP、社交平台）
线上线下结合（线上研究，线下体验购买）
以线下为主（门店咨询、体验）
没有特别偏好
您对家电企业利用数字化手段进行环保、节能宣传与管理的认可度如何？（1分完全不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电企业的数字化转型对您的消费决策影响大吗？
影响非常大，是核心考量
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的家电数字化体验或服务案例，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有的智能家电（可联网、APP控制等）数量大约是？