您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
科技媒体/评测网站/论坛
线下实体店（如品牌专卖店、电器城）
朋友/家人/同事推荐
电视/广播/报纸广告
其他
在最终决定购买前，哪个渠道对您决策的影响最大？
电商平台（用户评价、销量数据）
专业科技媒体/评测文章/视频
社交媒体上的用户分享或KOL推荐
亲自到线下实体店体验
朋友/家人的直接推荐
品牌官方宣传资料
其他
您更倾向于在哪里完成数码电子产品的最终购买？
线上电商平台（如天猫、京东、品牌官网）
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
线下运营商营业厅（如购买合约机）
二手交易平台
其他
请评价您对线上电商平台（如京东、天猫）购买数码产品的信任度（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下实体店购买数码产品的信任度（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买时，哪些因素对您选择平台至关重要？（可多选）
正品保障/官方授权
价格优势/促销活动
物流速度（如当日达、次日达）
售后服务（如退换货政策、保修）
用户评价的真实性与数量
平台品牌知名度
支付方式的便捷与安全
其他
在线下购买时，哪些因素对您选择店铺至关重要？（可多选）
产品体验与试用
店员专业度与导购服务
店铺环境与品牌形象
即时提货无需等待
价格与线上一致或有优惠
售后维修服务便利
地理位置方便
其他
对于高价值数码产品（如高端手机、笔记本电脑），您的购买渠道偏好是？
更倾向于线上购买
更倾向于线下购买
线上线下结合（线上研究，线下购买）
线上线下结合（线下体验，线上购买）
没有明显偏好
您是否曾因观看社交媒体（如抖音、B站）上的数码产品评测或推荐而产生购买兴趣？
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个数码产品购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买数码产品决策的影响如何？
影响很大，曾因此直接下单
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，仅作为信息参考
完全没有影响
从未看过相关直播
在购买决策中，您最关注产品的哪些方面？（可多选）
性能参数（如处理器、内存）
价格与性价比
品牌口碑与形象
外观设计与工艺
用户评价与口碑
售后服务与保修政策
创新功能与科技含量
其他
您通常如何获取产品的售后支持？
直接联系品牌官方客服
通过购买平台的客服
前往线下品牌授权服务点
自行搜索网络社区解决方案
很少或从不寻求售后支持
您认为当前数码电子产品的购买渠道（线上/线下）在哪些方面最需要改进？
您未来购买数码产品时，会考虑尝试“品牌官方小程序/App直购”这种新渠道吗？
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不会尝试
您对“以旧换新”服务的态度是？
非常欢迎，是重要的购买/换新因素
比较欢迎，会考虑使用
一般，可有可无
不太感兴趣
完全不了解
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
请分享一次您最满意的数码产品购物经历，并简要说明原因。