数码电子购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选择购买渠道时的考虑因素与行为习惯。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/配件
其他
您购买数码电子产品的频率大约是?
每月至少一次
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
很少购买
您通常通过什么渠道了解数码电子产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如小红书、B站、抖音)
线下实体店体验
朋友/家人推荐
其他
在最终决定购买前,您最信赖哪个渠道的产品信息?
品牌官方网站
专业科技评测
电商平台的用户评价
社交媒体上的用户分享
线下店员介绍
朋友/家人的使用体验
您最常在哪里购买数码电子产品?
综合电商平台(如天猫、京东自营)
品牌官方线上商城/App
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
二手交易平台(如闲鱼)
海外代购/海淘网站
其他
请对您最常使用的购物渠道在“商品价格”方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“商品正品保障”方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“物流配送速度”方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“售后服务(退换货、维修)”方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物渠道时,您最看重哪些因素?
价格优惠/促销活动
正品保障/官方授权
物流配送速度
退换货政策便捷
用户评价真实可靠
支付方式安全多样
会员积分/权益
页面浏览/搜索体验
选择线下购物渠道时,您最看重哪些因素?
可以实际体验产品
即时提货无需等待
店员专业讲解
门店环境与氛围
售后服务网点方便
促销活动/赠品
品牌信誉与形象
对于高单价(例如5000元以上)的数码产品,您更倾向于哪种购买方式?
线上购买,方便比价和查看评价
线下体验后,在线上下单
线下体验后,直接在线下购买
视具体情况而定
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您的数码产品购买决策影响大吗?
影响很大,经常通过直播购买
有一定影响,会看直播了解信息但未必购买
影响很小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不看这类直播
您是否愿意为了更好的价格或独家型号,尝试在一个全新的电商平台购物?
非常愿意,乐于尝试新平台
比较愿意,但会先做充分调研
一般,除非有很强的推荐
不太愿意,习惯在固定平台购物
完全不愿意
您认为“线上购买,线下门店提货/退货”的模式有吸引力吗?
非常有吸引力,结合了线上线下优点
比较有吸引力,但要看门店是否方便
一般,和纯线上配送差别不大
没有吸引力,觉得麻烦
在您最近的数码产品购物经历中,最让您满意的一点是什么?(例如:某次极速的物流、一次完美的售后体验等)
    ____________
在您最近的数码产品购物经历中,最让您感到不满或希望改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上

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