您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他配件(如充电器、存储卡等)
您最常通过哪些渠道了解和获取数码电子产品信息?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/App
线下实体店(品牌专卖店、大型电器卖场)
科技媒体/评测网站(如中关村在线、爱范儿)
社交媒体(如小红书、B站、抖音)
朋友/家人推荐
其他
在最终决定购买时,哪个渠道对您的决策影响最大?
电商平台(用户评价、销量排名)
品牌官方渠道(官网、官方社媒)
专业科技媒体/深度评测
线下实体店亲身体验
社交媒体上的网红/达人推荐
朋友/家人的使用经验
您更倾向于在哪个渠道完成数码电子产品的最终购买?
综合电商平台(京东、天猫等)
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁店(如苏宁、国美)
二手交易平台(如闲鱼)
海外代购/海淘网站
对于您最常使用的购物渠道,请从1-5分评价其“产品信息透明度”(如参数、功能、实拍图等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,请从1-5分评价其“价格竞争力”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,请从1-5分评价其“物流与配送服务”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,请从1-5分评价其“售后服务与退换货体验”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购买时,哪些因素最能促使您下单?
有吸引力的促销价格/折扣
正品保障/官方授权
详尽真实的用户评价
快速可靠的物流(如当日达、次日达)
完善的售后保修政策
支持分期付款等金融服务
平台会员专属权益
在线下渠道购买时,哪些因素对您最有吸引力?
可以亲自体验和操作产品
能即时获得产品,无需等待
销售人员的专业讲解
现场促销活动或赠品
更放心的售后和维修网点
实体店的环境和氛围
购买高价值数码产品(如旗舰手机、高端笔记本)时,您选择线下渠道的可能性是否会增加?
一定会,必须亲自体验
很可能会,更放心
不一定,看情况
不太会,线上更方便
完全不会,只信任线上
您如何看待“线上比价,线下体验和购买”这种购物模式?
非常认同,这是我常用的方式
比较认同,有时会这样做
一般,线上线下各有优势
不太认同,我通常固定在一个渠道完成
完全不认同
您认为当前数码电子产品的购物渠道在哪些方面有待改进?
线上产品描述与实物差距
线下价格不透明或高于线上
线上线下售后服务标准不统一
物流配送速度及包装保护
缺乏个性化的产品推荐
二手/翻新产品信息不清晰
其他
未来一年,您尝试新购物渠道(如品牌直播带货、新型社交电商)的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试
比较愿意,会关注
一般,看具体产品和优惠
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的数码产品购物渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
对于数码电子产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?