数码电子品牌忠诚度与认知调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于数码电子品牌忠诚度与认知的学术研究。本问卷旨在了解您对当前主流数码电子品牌的看法、使用体验及忠诚度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!
您目前最常使用的智能手机品牌是什么?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
一加 (OnePlus)
其他
您目前最常使用的笔记本电脑/平板电脑品牌是什么?
苹果 (Apple)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
微软 (Microsoft Surface)
华硕 (ASUS)
其他
您购买数码电子产品时,品牌因素在您的决策中占多大比重?
决定性因素,几乎只看品牌
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会与其他因素(如价格、功能)一起权衡
不太重要,更看重产品本身
完全不重要
您认为一个优秀的数码电子品牌应具备哪些特质?(最多选3项)
产品性能卓越
创新技术领先
设计美观时尚
系统/生态流畅易用
售后服务完善
品牌口碑好/社会形象佳
价格具有竞争力
环保与可持续发展
请为您最常使用的智能手机品牌的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的智能手机品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更换当前主要使用的数码电子品牌(如手机、电脑)的频率大约是?
少于1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上或直到用坏
哪些因素最可能导致您考虑更换现有品牌?(最多选3项)
新产品性能大幅落后
价格过高,感觉不值
对现有产品/服务不满意
被其他品牌的创新功能吸引
追求新鲜感,想尝试不同品牌
受朋友/社交圈影响
喜欢的明星/代言人更换
其他
您主要通过哪些渠道了解数码电子品牌的新品或动态信息?
品牌官方网站/发布会
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如微博、B站、小红书)
电商平台(如京东、天猫)产品页面
朋友/家人推荐
线下实体店体验
您认为以下哪个品牌在“创新”方面给您的印象最深?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
谷歌 (Google)
索尼 (Sony)
其他
都不太突出
您认为以下哪个品牌在“性价比”方面给您的印象最深?
小米 (Xiaomi)
荣耀 (Honor)
realme
联想 (Lenovo)
一加 (OnePlus)
三星 (Samsung)
其他
都不太突出
品牌推出的生态系统(如手机、电脑、平板、手表等设备互联)对您的吸引力如何?
吸引力极强,是我选择品牌的核心原因
吸引力较强,会优先考虑同品牌产品
有一定吸引力,但不是决定性因素
吸引力一般,更关注单品的表现
完全没有吸引力
您参与过或关注过品牌的哪些用户互动活动?(可多选)
新品内测/用户体验官
官方社区/论坛讨论
品牌社交媒体互动(评论、转发)
线下粉丝见面会/发布会
用户调研/问卷调查
从未参与或关注
请为您最常使用的笔记本电脑/平板电脑品牌的售后服务体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个品牌在产品或服务上出现负面新闻,这会多大程度影响您对该品牌的看法?
影响极大,会立即考虑更换品牌
影响较大,会降低好感度和购买意愿
影响一般,会观望事态发展和品牌回应
影响很小,更关注产品本身
完全没有影响
请用一个词或短语形容您对“苹果”品牌的第一印象。
    ____________
请用一个词或短语形容您对“华为”品牌的第一印象。
    ____________
您是否愿意为喜欢的品牌支付一定的溢价(即比同类产品更高的价格)?
非常愿意,品牌价值值得溢价
比较愿意,如果产品确实出色
视情况而定,溢价不能太高
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意
您认为当前数码电子品牌在哪些方面还有较大的提升空间?(最多选3项)
产品耐用性与质量
软件系统更新与维护
售后服务的便捷性与质量
环保材料使用与回收
用户隐私与数据安全
个性化定制服务
线下体验店的服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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