您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
无线耳机/音响
智能家居设备
其他
您购买数码电子产品时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
品牌声誉
产品性能/配置
价格
售后服务
外观设计
用户评价/口碑
技术创新
系统/软件生态
提到“高信任度”的数码品牌,您首先会想到哪些?(最多可选5个)
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
三星 (Samsung)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
谷歌 (Google)
其他
总体而言,您对当前主要使用的数码品牌产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,10分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解数码产品的品牌和产品信息?(可多选)
品牌官方网站/发布会
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer等)
社交媒体(微博、B站、小红书等)
电商平台用户评价
亲友/同事推荐
线下门店体验
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的数码品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在以下哪些方面,您认为当前主要使用的品牌做得最好,从而赢得了您的信任?
产品质量与耐用性
系统流畅度与稳定性
数据安全与隐私保护
售后服务的响应与质量
产品创新与前瞻性
价格透明度与合理性
环保与可持续性
其他
您认为一个数码品牌出现以下哪种情况,会最严重地损害您对其的信任?
产品出现大规模质量缺陷/安全隐患
被证实存在严重的数据泄露或隐私滥用
售后服务推诿、响应缓慢
虚假宣传或参数造假
频繁且大幅度的降价,损害早期用户利益
其他
您认为哪些措施最能有效提升您对一个数码品牌的信任度?
提供长期、透明的软件更新支持
建立完善且便捷的售后服务体系
公开产品材料来源与环保信息
邀请用户参与产品测试或反馈
积极、公开地处理产品问题与召回
在数据安全方面获得权威认证
其他
当您考虑尝试一个相对陌生的新品牌时,什么因素最能促使您做出购买决定?
朋友或信任的KOL强烈推荐
该品牌在特定技术领域有突出口碑
极具竞争力的价格和配置
提供超长的试用期或无忧退换服务
设计独特,符合我的审美
其他
您认为当前主流数码品牌在“数据安全与用户隐私保护”方面的整体表现如何?(1分表示非常差,10分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对某个品牌失去信任而转向其竞争对手的产品?
是,且已转换
是,正在考虑转换
否,但有过动摇
否,一直很稳定
如果“是”,请问是哪个品牌?以及导致您转换的主要原因是什么?(如果“否”,请简述您保持忠诚的主要原因)
您认为未来1-2年,哪个数码品牌最有可能在信任度方面超越目前的领先者?
华为
小米
荣耀
OPPO/vivo
其他国产品牌
苹果/三星等国际品牌维持领先
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
专业人士(如医生、律师、教师等)
其他