您最近一年内购买过以下哪类数码电子产品?(可多选的类别,但本题为单选最常购买的品类)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
在购买上述产品时,您通常会考虑哪些品牌?(请选择所有您会纳入考量的品牌)
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他
对于您最常购买的数码产品品类,您最信任哪个品牌?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他
总体而言,您对您最信任的这个品牌的产品质量有多满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个数码电子品牌赢得您信任的最关键因素是什么?
产品质量与耐用性
技术创新与性能
品牌声誉与口碑
售后服务与支持
价格与性价比
生态系统的完整性(如多设备协同)
设计与外观
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最信任的那个品牌?
您通常通过哪些渠道了解一个数码电子品牌的可信度?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
专业科技媒体评测(如视频、文章)
电商平台用户评价
社交媒体(微博、小红书、B站等)
品牌官方发布会/广告
线下实体店体验
行业报告/奖项
当一个品牌出现负面新闻(如数据泄露、产品质量问题)时,这会多大程度影响您对该品牌的信任?
完全失去信任,不再考虑购买
信任度大幅下降,会谨慎考虑
有一定影响,但会观望其处理方式
影响较小,更关注产品本身
几乎没有影响
您认为当前主流数码电子品牌在“兑现广告宣传中的承诺”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,哪些环节最能提升您对一个品牌的信任感?
快速响应与问题解决
维修质量与可靠性
保修政策的透明与宽松
客服人员的专业与友善
备用机提供或换新服务
线上自助服务便捷性
与3年前相比,您对国产数码电子品牌(如华为、小米、OPPO、vivo等)的信任度有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变
有所下降
显著下降
不关注/不了解
您认为新兴品牌(或子品牌,如iQOO, realme等)要建立用户信任,面临的最大挑战是什么?
缺乏品牌历史与认知
产品质量稳定性存疑
售后服务网络不完善
市场竞争过于激烈
难以突破用户对已有品牌的依赖
请回忆一次让您对某个数码品牌(无论是正面还是负面)信任感发生重大改变的亲身经历。可以简要描述是什么事情,以及它如何影响了您的看法。
在隐私和数据安全方面,您对主流数码品牌(尤其是手机和智能设备品牌)的信任程度如何?
非常信任,相信它们会妥善保护我的数据
比较信任,但会注意权限设置
一般,持谨慎态度
不太信任,认为存在风险
非常不信任
未来一年,在考虑购买新的数码产品时,哪些因素可能会促使您尝试一个您目前不太熟悉但看起来有潜力的品牌?
颠覆性的技术创新
极具竞争力的价格
出色的设计美感
强大的社交媒体营销和KOL推荐
朋友或科技圈内的强烈好评
环保或社会责任感相关的品牌理念
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露