数码电子支付习惯市场调研

您好!我们正在进行一项关于数码电子支付使用习惯的市场调研,旨在了解用户偏好与需求。您的回答将完全匿名,并仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常用的电子支付方式是?
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币
Apple Pay / Samsung Pay等
其他
您通常在哪些场景下使用电子支付?(可多选)
线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行(打车、公交地铁)
生活缴费(水电煤)
个人转账
投资理财
其他
您平均每周使用电子支付的频率大约是?
几乎每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您选择某个电子支付工具时,最看重的因素是?
支付便捷性/速度
安全性保障
优惠活动/折扣力度
与常用App(如社交、购物)的集成度
覆盖的商户范围
其他
请对您最常用的电子支付工具的安全性进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心使用电子支付会泄露个人隐私?
非常担心
有些担心
一般
不太担心
完全不担心
您使用过以下哪些电子支付的高级或创新功能?(可多选)
刷脸支付
指纹支付
声波支付
无网支付(如数字人民币双离线)
跨境支付
信用支付(如花呗、白条)
都没使用过
当支付金额较大时(例如超过1000元),您更倾向于?
仍然使用电子支付
部分电子支付,部分银行卡/现金
主要使用银行卡
主要使用现金
视情况而定
您对目前电子支付平台的客户服务(如问题咨询、投诉处理)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
从0到10分,您向朋友或家人推荐您最常用的电子支付工具的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来电子支付在哪些方面有所改进?(可多选)
进一步提升安全性(如防诈骗)
简化操作流程
增加更多优惠和积分活动
拓展更多使用场景(如海外、小微商户)
加强隐私保护
提升交易速度与稳定性
其他
您是否了解或使用过“数字人民币”?
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解但未开通
听说过但不了解
完全没听说过
总体而言,电子支付在多大程度上改变了您的消费习惯?
彻底改变,几乎不再使用现金
显著改变,现金使用大幅减少
有所改变,现金和电子支付各占一半
改变不大,仍以现金为主
几乎没有影响
对于电子支付的未来发展,您还有哪些意见或期待?
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