您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常使用的电子支付方式是?
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay/三星Pay等手机Pay
信用卡/借记卡线上支付
其他
您通常在哪些场景下使用电子支付?(可多选)
线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行(打车、公交地铁)
生活缴费(水电煤、话费)
个人转账/发红包
投资理财
其他
您平均每周使用电子支付的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您选择某种电子支付方式时,最主要的考虑因素是?
支付便捷性/速度
支付安全性
平台普及度/商户支持度
优惠活动/返现力度
资金管理功能(如余额宝、零钱通)
与常用App的集成度(如微信、淘宝)
其他
请您对当前主要使用的电子支付工具的整体安全性进行评分。(1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用电子支付时,您是否遇到过账户或资金安全问题(如被盗刷、误操作等)?
您通常通过哪些渠道了解并使用新的支付功能或优惠?(可多选)
支付App内的推送通知
社交媒体(微信朋友圈、微博等)
朋友/家人推荐
线下商户宣传
新闻/科技媒体报道
很少主动关注
其他
请您对主要使用的电子支付App的界面设计与操作流畅度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此功能
您对使用“数字人民币”的了解和兴趣程度如何?
非常了解且已在使用
比较了解,有兴趣尝试
听说过,但不太了解
完全不了解
当进行大额支付(例如超过5000元)时,您更倾向于?
依然使用常用电子支付工具
改用银行卡转账或刷卡
使用数字人民币
现金支付
视情况而定
您认为当前电子支付服务在哪些方面有待改进?(可多选)
支付安全与风险控制
个人隐私保护
线下商户覆盖率
跨境支付便利性
老年人等特殊群体使用友好度
手续费/费率
客服响应与问题解决效率
其他
您是否关注或担忧电子支付平台对您个人数据的收集和使用?
非常关注且担忧
比较关注,但可以接受
不太关注
完全不关注
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的电子支付方式?
请分享一个您在使用电子支付过程中印象最深刻(无论是好是坏)的经历或故事。(选填)
如果愿意参与后续研究,请留下您的联系方式(邮箱或手机号,选填)。