数码电子购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于数码电子购物渠道偏好及活动效果的研究。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的偏好,以及您对近期相关营销活动的看法。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(请选择最主要的一类)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
摄影摄像设备
游戏主机/外设
其他
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息?(可多选)
品牌官方网站/App
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如微博、小红书、B站)
线下实体店/品牌体验店
亲友/同事推荐
搜索引擎广告
其他
在最终决定购买时,哪个渠道对您的影响最大?
品牌官方网站/App
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直科技媒体/评测网站
社交媒体(如KOL测评)
线下实体店体验
亲友/同事推荐
价格比较网站
您最常通过以下哪个渠道完成数码电子产品的最终购买?
品牌官方线上商城
京东自营
天猫官方旗舰店
拼多多百亿补贴
线下品牌专卖店/体验店
线下大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
二手交易平台
海外代购
请对您最常使用的购物渠道在“商品正品保障”方面的信任度进行评分(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“价格竞争力”方面的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“物流配送速度与服务质量”方面的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在“售后服务(退换货、维修等)”方面的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动最能吸引您在特定渠道购买?(可多选)
限时折扣/秒杀
平台大促(如618、双11)满减券
品牌会员专属优惠
以旧换新补贴
免息分期付款
赠品(如保护壳、耳机)
新品首发预售特权
直播带货专属价
您是否曾因为某个渠道的特定营销活动(如直播、新品首发)而改变原定的购买渠道?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,我通常有固定的购买渠道
不确定
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个数码电子购物渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近半年内是否参与过品牌或平台举办的线上新品发布会、技术讲解直播等活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
如果您参与了线上活动,哪些因素让您觉得体验良好?(可多选)
产品信息清晰专业
互动环节有趣(抽奖、问答)
主讲人/主播有吸引力
能获得独家优惠或礼品
技术讲解深入浅出
活动形式新颖(如VR体验)
其他
此类线上活动对您了解产品、乃至最终购买决策的影响程度如何?
影响很大,是决策关键因素
有一定影响,会参考活动信息
影响较小,只是辅助了解
几乎没有影响
您认为线下实体店(如品牌体验店)在数码电子产品购物旅程中,最重要的价值是什么?
真实的产品体验和试用
专业的销售人员咨询
即刻拥有,无需等待物流
参加线下独家活动
建立品牌信任感
我认为线下店价值正在减弱
对于您最常使用的购物渠道,您认为最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
展望未来,您预计未来一年您在数码电子产品上的消费预算与今年相比会?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
未来,您希望看到哪些新的购物体验或服务?(可多选)
更精准的个性化产品推荐
AR/VR虚拟试用以替代部分线下体验
更完善的以旧换新和环保回收服务
订阅制硬件升级服务
与社交媒体更深度结合的购买场景
更透明和可视化的供应链信息
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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