数码电子医疗资源可及性绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对当前数码电子医疗资源(如在线问诊、健康APP、电子病历等)获取与使用体验的满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年中,是否使用过任何数码电子医疗资源(如在线问诊平台、健康监测APP、医院官方小程序/APP等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要通过哪些渠道接触或使用数码电子医疗资源?(可多选)
医院/诊所官方平台(APP、小程序、网站)
第三方互联网医疗平台(如平安好医生、微医等)
智能穿戴设备(如智能手表、手环)配套应用
社交媒体或健康类公众号/社群
搜索引擎自行查找
亲友推荐
您使用数码电子医疗资源的主要目的是什么?
在线咨询/问诊
预约挂号
查看检查报告/电子病历
购买药品或医疗器械
进行健康监测与管理(如记录血压、血糖)
获取健康科普知识
总体而言,您对当前可接触到的数码电子医疗资源的丰富程度(种类、数量)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些数码医疗资源的获取是否方便?(例如:APP/小程序是否容易找到、注册流程是否简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊或咨询服务的响应速度(如医生回复及时性)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过数码渠道获取的医疗信息(如诊断建议、健康知识)的专业性和准确性是否信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数码医疗平台进行支付时,您觉得流程是否顺畅、安全?
非常顺畅且安全
比较顺畅,但担心安全性
流程繁琐但安全
流程不畅且对安全性存疑
未使用过支付功能
您对数码医疗资源中个人健康数据(如病历、监测数据)的隐私保护措施满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子医疗资源存在哪些主要问题?(可多选)
操作流程复杂,对老年人不友好
不同平台/医院数据不互通
医生资质与服务质量参差不齐
收费不透明或价格偏高
网络稳定性差,影响使用
功能单一,无法满足全部需求
客服支持不到位
其他
与传统的线下就医相比,您认为数码医疗资源在节省您的时间和精力方面效果如何?
效果显著,节省大量时间精力
有一定效果
效果一般
几乎没有效果
反而更麻烦
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐使用数码电子医疗资源?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更专业的数码医疗增值服务(如专家快速接诊、深度健康管理方案等)付费?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来数码电子医疗在哪些方面进行重点改进或增加功能?(可多选)
简化操作界面,提升适老化设计
打通各级医疗机构数据,实现“一码通行”
加强医生资质审核与服务质量监管
提供更个性化的健康管理与疾病预防方案
引入人工智能辅助诊断或分诊
降低服务费用或纳入医保
增强线上线下一体化服务衔接
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升数码电子医疗资源的可及性与服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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