您最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
其他
在使用数码电子产品时，您曾因以下哪些情况感到压力或困扰？（可多选）
设备频繁卡顿、死机
电池续航时间过短
系统或软件更新后出现新问题
操作界面复杂，难以快速上手
与其他设备兼容性差
售后服务响应慢或不专业
产品价格过高，性价比不符预期
个人数据安全或隐私担忧
几乎没有遇到压力
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个品牌/产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您主要使用的数码电子产品的“硬件质量与耐用性”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的数码电子产品的“软件系统流畅度与稳定性”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的数码电子产品的“电池续航与充电体验”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的设备出现问题时，您首选的解决方式是什么？
自行搜索网络教程解决
联系官方客服或在线支持
前往品牌线下服务门店
咨询身边懂技术的朋友
暂时搁置，直到问题严重化
您对该品牌官方客服（电话/在线）的“问题解决效率”满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌官方客服（电话/在线）的“服务态度与专业性”满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品说明书或官方帮助文档是否清晰易懂？
非常清晰，能快速找到所需信息
基本清晰，但需要花时间查找
内容繁杂，不易理解
很少或从不查看说明书
哪些因素最能提升您对一款数码电子产品的满意度？（可多选）
卓越的产品性能与流畅体验
持久可靠的电池续航
简洁直观的操作系统
及时有效的软件更新与支持
周到便捷的售后服务
有竞争力的价格
出色的外观设计与工艺
强大的品牌生态（多设备联动）
您购买数码电子产品时，最看重哪个信息来源？
科技媒体/专业评测
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博）
朋友或家人的推荐
品牌官方网站
线下门店体验
在过去一年中，您平均多久会因数码产品问题感到一次明显的压力或烦躁？
几乎每天
每周几次
每月几次
每几个月一次
几乎从不
请描述一次让您印象深刻的、因数码电子产品问题而产生的压力体验（例如：关键时刻设备故障、数据丢失等）。
您认为品牌方在缓解用户使用压力方面，最应该加强哪方面的工作？
提升产品出厂质量与品控
优化软件系统，减少Bug
提供更简单易懂的用户指南
建立更高效、人性化的客服体系
延长产品保修或服务周期
加强用户社区建设，促进互助
综合考虑产品、价格、服务等因素，您对当前主要使用的这个品牌整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善数码电子产品的使用体验、减少用户压力，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常用的数码电子产品平均单价大约在哪个范围？
3000元以下
3000-5999元
6000-8999元
9000-11999元
12000元以上