您目前拥有的主要数码电子设备有哪些?(可多选,但本题为单选以了解最主要设备)
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
其他高价值电子产品
您是否曾经购买过针对数码电子产品的保险(如碎屏险、意外损坏险、盗抢险等)?
您主要通过哪些渠道了解到数码电子保险信息?
设备购买时商家推荐
运营商(如移动、联通、电信)套餐
银行或信用卡中心推广
保险公司官网/APP
社交媒体/网络广告
亲友推荐
几乎不了解
您认为数码电子保险的必要性如何?(1分表示非常不必要,5分表示非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买数码电子保险,您最看重哪些保障内容?
意外跌落/碰撞损坏
屏幕碎裂
液体泼溅
盗窃/丢失
延长原厂保修期
电池健康保障
数据恢复服务
全球联保服务
您能接受的单台设备年度保费范围大致是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
综合价格、服务和品牌,您有多大可能向朋友或同事推荐购买数码电子保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于通过哪种方式购买此类保险?
与设备一同在线下单购买
在设备零售店现场购买
通过保险公司官网/APP单独购买
通过银行/运营商渠道购买
其他
在理赔服务方面,您最关注哪些因素?
理赔流程简便快捷
维修速度(如寄修/上门维修时效)
维修质量(是否使用原厂配件)
免赔额(起赔额)高低
赔付额度是否充足
客服沟通顺畅度
假设您需要理赔,您更偏好哪种维修/赔付方式?
授权服务中心维修
原厂返厂维修
直接现金赔付
更换同型号新机
维修券抵扣
您对当前市场上数码电子保险产品的条款清晰度(如免责条款、理赔范围)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子保险产品存在哪些不足或需要改进的地方?
未来一年内,您为自己或家人购买新的数码电子保险的可能性有多大?
哪些促销或增值服务会显著提升您的购买意愿?
首年保费折扣
捆绑购买多设备优惠
赠送贴膜、保护壳等配件
提供定期设备检测服务
积分兑换礼品
与健康、出行等其他保险打包优惠
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师等)
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上