您通常玩哪种类型的游戏？（请选择最常玩的一种）
大型多人在线角色扮演游戏 (MMORPG)
第一人称/第三人称射击游戏 (FPS/TPS)
多人在线战术竞技游戏 (MOBA)
策略游戏 (SLG/RTS)
休闲/益智/独立游戏
手机游戏
主机游戏 (PlayStation/Xbox/Nintendo)
其他
您主要通过哪些渠道获取新游戏信息或决定玩一款游戏？（可多选）
朋友/同事/家人推荐
游戏直播平台 (如Twitch, Bilibili)
视频网站评测/攻略 (如YouTube, B站)
游戏媒体/评分网站 (如IGN, Metacritic)
应用商店/平台推荐 (如Steam, App Store)
社交媒体广告
游戏官方宣传
其他
您平均每周花在玩游戏上的时间大约是？
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时
整体而言，您向朋友推荐您最近常玩的一款游戏的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在游戏过程中，您最看重以下哪一项服务体验？
游戏服务器的稳定性与低延迟
游戏内客户服务的响应速度与专业性
游戏平衡性与公平的竞技环境
持续的内容更新与活动
活跃的玩家社区与社交功能
便捷的支付与充值体验
其他
您在使用游戏服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
服务器卡顿、掉线或延迟高
游戏内BUG或漏洞
外挂/作弊行为影响游戏体验
客户服务响应慢或无法解决问题
账号安全问题（如被盗）
游戏内消费不透明或争议
更新后游戏体验变差
社区环境恶劣（如谩骂、骚扰）
其他
没有遇到过明显问题
对于您最近常玩的游戏，您如何评价其客户服务（如问题反馈、客服咨询）的满意度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在游戏中遇到问题（如BUG、充值问题）时，您通常会如何寻求解决？
在游戏内提交客服工单
访问游戏官网/论坛寻找解决方案
在社交媒体（如微博、贴吧）上反馈
联系游戏平台的客服（如Steam, App Store）
放弃解决，或暂时不玩
其他
哪些因素会促使您在一款游戏中付费/充值？（可多选）
获得更美观的皮肤/外观
解锁新角色/英雄/装备
提升游戏进度或效率（如经验加成）
支持游戏开发者
参与限时活动或抽奖
与朋友一起玩的社交需求
游戏本身质量高，值得付费
其他
我几乎不在游戏中付费
您认为一款优秀的游戏，其官方与玩家社区的互动频率应该是？
非常频繁，定期发布开发日志、收集反馈并互动
比较频繁，有重要的更新和活动时会沟通
适度即可，只在必要时（如大版本更新）发布公告
不重要，我只关心游戏本身的内容
请描述一次您对某款游戏的客户服务（好的或坏的）印象最深刻的经历。
对于游戏内广告（如激励视频广告、横幅广告等），您的接受程度如何？
完全不能接受，会因此放弃游戏
可以接受非强制性的激励广告（看广告得奖励）
可以接受少量、不干扰游戏体验的广告
只要不影响游戏核心体验，可以接受
无所谓
您希望游戏官方在未来提供或加强哪些服务？（可多选）
更稳定、低延迟的服务器网络
更透明、及时的BUG修复与更新公告
更有效的外挂检测与处罚机制
更人性化、高效的7x24小时客服
更丰富的玩家社区建设与官方活动
更多玩家反馈渠道与意见采纳
更完善的账号安全与数据保护
更合理的付费模式与价格
其他
您是否愿意参与游戏的早期测试（如Alpha/Beta测试）并提供反馈？
非常愿意，乐于参与并帮助游戏改进
愿意，如果有机会的话
不太愿意，太花时间
不愿意，只想玩正式版
总体而言，您对目前主流游戏平台（如Steam、手机应用商店、主机商店）提供的服务体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
我们非常希望听到您对游戏服务体验的任何其他想法或建议。（选填）