您最常使用的影视内容平台是？
Netflix
Disney+
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
YouTube Premium
其他
您在使用影视平台时，曾遇到过哪些技术性障碍？（可多选）
视频加载缓慢或卡顿
画质不清晰或自动降低
音画不同步
应用闪退或崩溃
字幕显示错误或缺失
搜索功能不准确
账号登录异常
支付失败
未遇到技术问题
您认为上述技术障碍对您的观影体验影响有多大？
非常严重，完全无法观看
比较严重，频繁影响
一般，偶尔影响
轻微，可以接受
没有影响
您在寻找特定影视内容时，最常遇到的困难是什么？
想看的影片/剧集该平台没有
平台有但需要额外付费（单片付费）
平台有但仅限特定地区（区域限制）
搜索结果杂乱，难以找到
分类/推荐不准确
没有困难
总的来说，您向朋友或家人推荐您主要使用的影视平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您主要使用的影视平台的【界面设计和操作便捷性】进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的影视平台的【内容更新速度与丰富度】进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影视平台的会员订阅模式存在哪些问题？（可多选）
价格过高
不同设备/画质需要不同等级会员
会员仍有额外付费内容（超前点播等）
自动续费提醒不明显
会员权益描述不清晰
没有不满意之处
您对影视平台提供的无障碍功能（如：旁白描述、可调字幕、色盲模式等）了解和使用情况如何？
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
我不需要这些功能
在观看过程中，字幕（包括翻译、字体、位置、大小等）是否曾给您带来困扰？
经常有困扰
偶尔有困扰
很少有困扰
从未有困扰
我通常不看字幕
请描述一次让您印象最深刻的、因平台问题导致的糟糕观影体验（例如：关键时刻卡顿、付费后无法观看等）。
当遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
自行搜索解决方法（如重启、清缓存）
联系平台客服
在社交媒体或论坛吐槽
放弃观看，换其他平台或内容
其他
请对您主要使用的影视平台的【客户服务质量与效率】进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望影视平台在未来优先改进哪些方面？（可多选）
提升视频播放流畅度与稳定性
增加更多优质独家内容
优化搜索与个性化推荐算法
简化会员体系与定价
改善字幕与无障碍功能
加强多设备同步体验
提升客服响应速度
其他
您平均每周花在观看影视内容上的总时长大约是？
少于5小时
5-10小时
10-20小时
20-30小时
30小时以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职工作者
自由职业者
退休人员
待业/其他
对于影视平台的未来发展，您还有什么其他的意见或建议吗？