您目前是否正在使用或享受我们提供的影视使用障碍福利服务？
是，正在使用
否，曾经使用过但现在未使用
从未使用过
您主要通过何种渠道了解到这项福利服务？
公司内部通知/邮件
同事/朋友推荐
人力资源部门介绍
线上平台/APP
其他
您使用该福利服务的主要目的是什么？
方便家人（如老人、儿童）观看
个人无障碍观影需求
学习外语或手语
体验无障碍技术
其他
请对福利服务申请流程的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对福利服务开通或激活的速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些无障碍功能？（可多选）
口述影像（视频描述）
隐藏式字幕/字幕
手语翻译
音频描述
高对比度/色彩模式
其他辅助功能
您认为无障碍功能与影视内容的同步准确性如何？
非常准确，完全同步
基本准确，偶有延迟
经常不同步，影响观看
未注意或未使用
请对无障碍功能（如字幕、描述）的翻译质量与专业性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用该福利服务的平台或设备是？
公司内网平台
手机APP
平板电脑
智能电视/电视盒子
电脑网页端
其他
请对您最常使用平台/设备的操作界面友好度进行评分。（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的无障碍影视内容库是否丰富？
非常丰富，选择很多
比较丰富，基本够用
内容较少，选择有限
不清楚
当遇到问题时，客服或技术支持渠道的响应是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
响应较慢或效果一般
从未联系过客服
联系过但未解决
您有多大可能向有需要的同事或朋友推荐这项福利服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在哪些方面得到改进或增强？（可多选）
增加更多热门/新上映的无障碍内容
提升字幕/描述的准确性和实时性
优化平台操作界面和稳定性
增加更多类型的无障碍功能（如个性化设置）
提供更便捷的客服支持
加强福利服务的宣传与引导
其他
总体而言，这项福利服务对您的工作生活或家庭娱乐的帮助程度如何？
请对这项福利服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对于改进我们的影视使用障碍福利服务，还有什么具体的意见或建议？（选填）
您所在的部门或业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持（人力、财务、行政等）
其他
您在本公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上