您目前所属的部门或岗位是？
内容制作部
技术研发部
运营支持部
市场营销部
其他
您在工作中需要接触或使用影视内容（如视频、音频等）的频率是？
非常高（几乎每天）
比较高（每周多次）
一般（每月几次）
偶尔（每季度几次）
很少
在您使用公司影视内容资源（如素材库、播放器、转码工具等）的过程中，遇到技术障碍的频率是？
您最常遇到的影视使用障碍类型是？（可多选）
播放卡顿/加载慢
格式不兼容/无法打开
音画不同步
文件损坏或丢失
权限问题（无法访问）
工具/软件操作复杂
网络传输速度慢
其他
当您遇到上述障碍时，通常如何解决？
自行搜索解决
求助同事
联系IT或技术支持部门
暂时搁置，等待系统恢复
放弃处理
请对现有技术支持团队（或IT部门）在解决影视使用障碍方面的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有技术支持团队（或IT部门）在解决影视使用障碍方面的解决效果进行评分。（1分表示完全无效，5分表示彻底解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的影视内容管理或使用流程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
您有多大可能向其他同事推荐目前正在使用的影视内容相关工具或系统？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前影视内容使用中，哪些方面最需要改进以提高工作效率？（可多选）
硬件设备性能
软件/工具易用性
网络环境与带宽
内容管理与检索系统
技术支持与培训
跨部门协作流程
其他
您是否接受过与影视内容使用相关的正式培训或指导？
是，接受过全面培训
是，但培训内容有限
否，完全靠自学或摸索
不清楚是否有相关培训
请对您目前工作中，因影视使用障碍导致的工作延误或效率降低的程度进行评分。（1分表示影响极小，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对解决影视使用障碍的重视程度如何？
非常重视，有明确投入
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
您希望未来在哪些方面获得更多支持以克服影视使用障碍？（可多选）
更稳定高效的硬件
更智能易用的软件
更完善的知识库/帮助文档
定期的技能培训
更快捷的技术支持通道
更优化的内容共享机制
其他
请您具体描述一次印象深刻的影视使用障碍经历，以及您认为最佳的解决方案或建议。
总体而言，您对目前影视内容相关工作的支持环境和工具满意度如何？
对于提升影视内容使用效率、减少障碍，您还有哪些其他想法或建议？