在计划旅游时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、Booking）
社交媒体/旅游博主
朋友/家人推荐
旅行社
旅游指南/书籍
其他
在信息搜寻阶段，您遇到的主要障碍是什么？
信息过载，难以筛选
信息不准确或过时
不同平台信息矛盾
缺乏小众/深度游信息
几乎没有障碍
请对您预订交通（机票/火车票）的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订交通时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
价格波动大，难以把握
支付失败或流程复杂
票源紧张，难以预订
退改签政策不清晰或费用高
界面不友好，操作困难
未遇到问题
请对您预订住宿的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订住宿时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
实际住宿条件与图片/描述不符
地理位置信息不准确
隐藏费用（如清洁费、城市税）
与房东/酒店的沟通不畅
取消政策苛刻
未遇到问题
在目的地进行游览时，您认为最大的障碍是什么？
语言沟通障碍
交通不便（如公共交通不发达）
导航困难（如网络信号差）
文化差异/习俗不了解
景点过度拥挤
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐使用当前主流旅游服务平台（如OTA）的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在支付相关环节，您遇到过哪些障碍？（可多选）
不支持常用的支付方式（如支付宝、微信）
跨境支付手续费高
支付过程安全性担忧
支付后未及时收到确认凭证
外币兑换不便
未遇到障碍
当您在旅途中遇到问题需要客服帮助时，体验如何？
非常便捷高效
比较顺畅，但需等待
流程繁琐，解决速度慢
难以联系到有效客服
未使用过客服
在旅行结束后，哪些因素会影响您撰写评价或反馈？（可多选）
评价流程太复杂
担心负面评价带来麻烦
觉得评价无用，不会被重视
没有时间
体验一般，无特别想说的
乐于分享，无影响
您认为以下哪类障碍对您的整体旅游体验负面影响最大？
行前计划与预订障碍
行程中的体验障碍（如交通、游览）
支付与财务相关障碍
客服与售后支持障碍
其他
总体而言，您对目前应对旅游中各类障碍的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对改善旅游体验、减少使用障碍，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
为了后续可能的深入研究，我们是否可以通过您留下的联系方式（如邮箱）与您取得联系？