在过去一年中，您最常使用的影视平台是哪个？
Netflix
Disney+
Hulu
Amazon Prime Video
YouTube Premium
爱奇艺
腾讯视频
优酷
Bilibili
其他
在选择或使用影视平台时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
价格过高/会员费贵
界面复杂，难以找到想看的节目
推荐算法不准确，总推不感兴趣的内容
视频加载慢，卡顿缓冲
字幕问题（如不同步、缺失、翻译差）
独家内容分散，需要订阅多个平台
账号共享/登录问题
清晰度/音效选项有限
客户服务响应慢
广告太多或过长
其他
您认为哪个平台在解决上述障碍方面做得最好？
Netflix
Disney+
Hulu
Amazon Prime Video
YouTube Premium
爱奇艺
腾讯视频
优酷
Bilibili
都不好说
当您在一个平台上遇到使用障碍（如频繁卡顿）时，您通常会怎么做？
立即尝试联系客服
上网搜索解决方案
在社交媒体或论坛上抱怨
降低对平台的评分/评价
减少使用该平台，转向其他平台
什么也不做，忍一忍
请为您最常使用的平台的整体用户体验打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会促使您为一个影视平台付费？（可多选）
有我想看的独家/热门剧集
无广告或广告较少
视频播放流畅稳定
界面设计简洁易用
可以多设备同时观看
价格划算，性价比高
朋友/家人的推荐
良好的品牌声誉
其他
您如何看待影视平台的“独家内容”策略？
很好，能保证内容质量
可以接受，但希望价格合理
不喜欢，这迫使我订阅多个平台
无所谓，我只看免费内容
您对影视平台的“个性化推荐”功能满意度如何？
非常满意，总能发现我喜欢的内容
比较满意，偶尔有惊喜
一般，推荐的准确率一般
不太满意，经常推荐不相关的内容
非常不满意，感觉被算法误导
您更倾向于哪种付费模式？
按月订阅，随时可取消
按年订阅，有折扣
按次付费（单部影片/剧集）
免费观看（含广告）
其他
您通过哪些渠道了解新的影视平台或内容？（可多选）
社交媒体（微博、抖音、小红书等）
朋友/家人/同事推荐
影视博主/KOL的评测
应用商店推荐或广告
搜索引擎
传统媒体（电视、杂志）
平台自身的广告
其他
当您听到“影视使用障碍”这个词时，首先联想到的品牌是？
Netflix
Disney+
Hulu
Amazon Prime Video
YouTube Premium
爱奇艺
腾讯视频
优酷
Bilibili
没有特定联想
您认为目前市场上的影视平台，最需要在哪个方面进行改进？
内容库的丰富度与质量
技术稳定性（播放、加载）
定价策略与会员体系
用户界面与交互设计
客户服务质量
广告体验
其他
请描述一次让您印象深刻的、非常糟糕的影视平台使用体验。（例如：无法播放、扣费问题等）
如果有新的影视平台出现，您会因为哪些原因愿意尝试？（请选择最主要的一项）
免费试用期或大幅优惠
拥有我极度想看的独家内容
朋友强烈推荐
界面设计非常吸引我
承诺无广告或技术体验极佳
您认为一个影视平台的品牌形象，多大程度上会受到其技术问题（如卡顿、崩溃）的影响？
影响非常大，会直接放弃该品牌
影响比较大，会降低好感度
有一定影响，但可以理解
影响很小，更关注内容本身
完全没有影响
您认为以下哪些行为会损害一个影视平台的品牌形象？（可多选）
频繁出现播放技术问题
未经用户同意自动续费或扣费
客户服务态度差、不解决问题
随意下架热门内容
会员价格频繁上涨
广告过多或过长
用户数据泄露
其他
您对影视平台收集您的观看数据以优化服务（如推荐）的态度是？
完全支持，这能提供更好的体验
基本支持，但希望有透明度
有所顾虑，担心隐私问题
完全反对，不希望被收集数据
无所谓
请用一个词或短语，描述您心目中“理想”的影视平台应该具备的最重要特质。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作者
自由职业者
退休
待业/其他