您最常使用哪个影视平台观看内容？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您通常通过什么设备使用该平台？
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端
其他
您使用该平台的主要目的是？（可多选）
观看热门剧集/电影
追看综艺/动漫
观看纪录片/知识内容
观看用户自制内容（如B站UP主视频）
陪伴家人/朋友
纯粹消磨时间
其他
总体而言，您对该平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找想看的影片时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
搜索结果不准确/不相关
分类/标签混乱，难以找到特定类型
推荐算法不准，总推荐不感兴趣的内容
片库内容太多，选择困难
想看的影片/剧集没有版权或已下架
没有遇到障碍
在影片播放过程中，您最常遇到哪些技术问题？（可多选）
视频卡顿、缓冲慢
画质不清晰/自动切换画质
音画不同步
字幕问题（如缺失、不同步、翻译差）
播放器崩溃或闪退
投屏到电视失败或不稳定
没有遇到技术问题
在平台交互和操作上，您觉得哪些方面不够便利？（可多选）
界面设计复杂，不易找到功能
收藏、追剧、历史记录等功能不好用
会员与非会员权益区分不清晰
广告跳过/关闭按钮不明显或无效
支付流程复杂或存在疑虑
客服渠道难找或解决问题效率低
没有不便之处
您对平台的会员价格与权益匹配度满意吗？
非常满意，物有所值
比较满意
一般
不太满意，权益不够
非常不满意，价格过高
哪些因素会降低您开通或续费会员的意愿？（可多选）
价格过高
会员专属内容不够吸引人
会员仍有额外付费点播
广告并未完全消除
使用其他平台更划算
对平台未来内容不抱期待
没有降低意愿
当您遇到使用问题时，您通常如何解决？
自己上网搜索解决办法
在平台内寻找帮助中心或客服
向朋友或社交媒体求助
直接放弃，不再使用该功能
基本没遇到过问题
您认为该平台的客户服务质量如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在内容方面存在哪些不足？（可多选）
独家优质内容少
内容同质化严重
影片更新速度慢
海外剧集引进慢/少
原创内容质量参差不齐
没有不足
与您使用的其他影视平台相比，该平台的整体体验处于什么水平？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次让您印象最深刻的使用障碍经历（如卡顿、找不到内容、付费问题等），以及您当时的感受。
为了提升您的使用体验，您对该平台最重要的一个改进建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
专业人士（如教师、医生、律师等）
公务员/事业单位人员
其他