您通常通过哪种方式观看影视内容?
完全免费(如广告支持的免费平台)
完全付费(订阅或单点付费)
混合使用(部分免费,部分付费)
很少或不看
您主要付费使用的影视平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili大会员
Netflix
Disney+
其他国际平台
其他国内平台
不固定/多个平台
您当前的付费模式是?
月度订阅
年度订阅
按单部/单集点播付费
平台联合会员(如与电商、音乐平台捆绑)
暂时没有付费
总体而言,您对当前主要使用的付费影视平台的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的付费影视平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前平台的会员价格如何?
非常便宜
比较合理
一般,可以接受
有点贵
非常昂贵
促使您为影视内容付费的最主要原因是什么?(可多选)
无广告或广告少
独家或首发内容
高清/4K画质
可下载离线观看
多设备同步(手机、电视、平板)
家庭成员共享
平台使用体验流畅
支持喜欢的创作者/作品
其他
您在付费时,最关注哪些方面?(可多选)
价格与性价比
内容库的丰富度与质量
画质与音效
平台的稳定性与流畅度
客户服务质量
取消订阅的便捷性
支付方式的安全性
其他
您通常如何支付影视会员或点播费用?
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡
苹果App Store/Google Play内购
通过第三方充值卡
其他
您认为平台在告知会员权益、价格变动、自动续费规则等方面做得如何?
非常透明清晰
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
哪些因素可能导致您取消或不再续订某个平台的会员?(可多选)
价格上涨
感兴趣的内容减少
发现更便宜或更好的替代平台
使用频率降低
支付或自动续费体验不佳
客户服务差
平台技术问题多(卡顿、画质差)
其他
您平均每月在影视内容上的花费大约是?
0元(不付费)
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
您认为理想的影视付费模式应该是怎样的?(例如:价格、内容、权益等方面)
您是否愿意为“单片超前点播”或“大结局直通”等额外服务付费?
非常愿意,经常购买
看情况,只为特别喜欢的作品购买
不太愿意,认为会员应包含这些
完全不愿意
不了解此服务
您希望平台在支付或会员服务方面做出哪些改进?(可多选)
提供更灵活的价格套餐(如按季、按内容类型)
更清晰透明的扣费与续费提醒
简化退订/取消自动续费的流程
提供更多支付方式选择
改善家庭共享或多设备登录的规则
提升客户服务响应速度与质量
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上