音乐品牌忠诚度用户体验调查

感谢您参与本次音乐品牌用户体验调查!我们希望通过这份问卷,深入了解您对我们服务的体验和忠诚度,以便持续为您提供更优质的音乐体验。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有信息将被严格保密。
您目前主要使用的音乐流媒体服务品牌是?
Spotify
Apple Music
QQ音乐
网易云音乐
YouTube Music
其他
您成为该品牌用户的时间有多长?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
您目前使用的是哪种类型的会员?
免费用户(有广告)
个人付费会员
家庭/多人付费会员
学生会员
请从1-5分,评价您对该品牌音乐曲库丰富度的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分,评价您对该品牌音乐/音频音质的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分,评价您对该品牌App/网站界面设计和操作便捷性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分,评价您对该品牌个性化推荐(如每日推荐、歌单)准确性的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分,评价您对该品牌客户服务(如有)的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个音乐品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最吸引您的核心优势是什么?(可多选)
曲库丰富,想听的歌基本都有
个性化推荐精准,总能发现新音乐
音质优秀
社区氛围好(如评论、歌单)
独家/首发内容多
价格/性价比高
跨平台体验好
界面美观易用
哪些因素可能会促使您考虑更换到其他音乐品牌?(可多选)
喜欢的歌曲/歌手版权被其他平台独占
价格上调
发现更好的个性化推荐算法
对音质有更高要求
对现有App的稳定性或功能不满
朋友/社交圈都在使用其他平台
其他平台提供了更吸引人的独家内容或功能
您是否关注或参与过该品牌举办的线上/线下活动(如音乐会、粉丝见面会、社区活动)?
是,经常参与
是,偶尔参与
有关注但未参与过
从未关注
您是否愿意为获得更高质量的音频(如无损、空间音频)或独家内容而支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为该品牌在“懂你”和“陪伴感”(如通过AI、歌单、社区营造)方面做得如何?
做得非常好,有很强的归属感
做得比较好,有一定陪伴感
一般,只是一个工具
做得不太好,感觉比较机械
完全没感觉
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新功能、新内容或活动信息?(可多选)
App内推送/通知
品牌官方社交媒体账号
朋友/家人推荐
科技/音乐类媒体文章
广告
其他
如果该品牌推出一项能显著提升您体验的新功能,您最希望是什么?(例如:更智能的AI DJ、更深入的社交功能、与智能家居的联动等)
    ____________
综合考虑所有因素,您对自己是该品牌用户这一身份的认同感如何?
非常认同,是品牌的忠实粉丝
比较认同,对品牌有好感
一般,只是习惯性使用
不太认同,随时可能更换
完全不认同
请用1-2个词或短语,描述您对该品牌最深刻的印象或感受。
    ____________

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