直播消费偏好与服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于直播消费偏好与服务质量的调研,旨在了解您的观看习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您平均每周观看直播的频率是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
淘宝/天猫
快手
Bilibili
小红书
京东
其他
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
社交互动
关注特定主播
您最常观看的直播内容类型是?
电商带货
游戏
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享/聊天
知识/教育
户外/旅游
在直播购物时,对您决策影响最大的因素是?
主播的专业性与可信度
产品价格与优惠力度
产品演示与讲解的清晰度
用户评价与互动氛围
售后服务保障
请对您最近一次直播购物的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播中购买过哪类商品?(若未购买过请选“无”)
美妆个护
服饰鞋包
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文创
您认为优质的直播购物体验应包含哪些要素?(可多选)
画面清晰流畅
主播讲解专业生动
商品信息真实透明
互动环节有趣
优惠券/福利发放及时
下单流程便捷
售后客服响应迅速
您是否愿意在直播间为喜欢的主播或内容打赏/赠送虚拟礼物?
经常愿意
偶尔愿意
看情况,视内容质量而定
从不
您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的直播平台或主播?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播内容最需要改进的方面是?
内容同质化严重
广告/营销信息过多
内容质量参差不齐
互动形式单一
平台界面/功能复杂
您希望未来看到哪些新的直播形式或内容?(可多选)
VR/AR沉浸式直播
更多专业知识分享
跨界联合直播
用户深度参与的互动直播
高品质的纪录片/文化类直播
当直播过程中出现卡顿、延迟等技术问题时,您通常会?
耐心等待恢复
退出后重新进入
切换到其他直播间
向平台反馈
请描述一次令您印象深刻的(好或坏)直播观看或购物体验,并说明原因。
    ____________
您对直播平台推送内容的精准度(是否符合您的兴趣)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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