您最近一次通过直播购物的时间大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未购买过
您通常通过哪些平台观看直播并购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
不观看直播购物
在直播购物时,“产品本身”对您决策的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响
关于产品本身,您最关注哪些因素?(可多选)
品牌/口碑
产品功能/效果
材质/成分/原料
外观设计/颜值
价格与性价比
用户评价/晒单
产品认证/质检报告
在直播购物时,“主播/直播内容”对您决策的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响
关于主播与直播内容,哪些因素最能吸引您?(可多选)
主播的专业知识/可信度
主播的个人魅力/亲和力
直播演示/试用效果直观
互动氛围好(弹幕、抽奖等)
直播间的娱乐性/趣味性
主播推荐的真诚度
直播节奏紧凑,不拖沓
在直播购物时,“价格与促销”对您决策的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响
哪些价格与促销形式最能打动您?(可多选)
直播间专享价
限时秒杀/抢购
优惠券/红包
满减/满赠活动
赠品丰富/价值高
组合套装优惠
平台补贴(如百亿补贴)
在直播购物时,“购物流程与体验”对您决策的影响有多大?
决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响
您认为哪些购物流程与体验因素至关重要?(可多选)
下单流程简单流畅
支付方式多样便捷
物流速度与可追踪性
售后服务保障(如退换货政策)
商品信息描述清晰准确
直播间画面清晰、流畅
客服响应及时
综合考虑各方面因素,您有多大可能向朋友推荐通过直播购买您感兴趣的产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
当您对一个直播间的产品产生兴趣时,您通常会?
立即下单购买
先加入购物车,稍后决定
去其他平台比价/查看评价
在直播间提问互动了解更多
先关注主播/店铺,以后再说
只是看看,很少真正购买
哪些因素最可能让您放弃一次直播购物?(可多选)
产品信息不透明/有疑点
主播过度推销/让人反感
价格没有达到预期优惠
物流/售后政策不明确
直播间卡顿/体验差
看到负面弹幕或评价
临时发现不需要该产品
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂直领域专业主播(如美妆专家)
中小型/素人主播(感觉更真实)
店铺自播(非达人)
没有特别偏好
您对当前主流直播购物平台的“商品真实性保障”满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来直播购物最需要改进的方面是?
提升商品质量与品控
加强主播的专业性与规范性
优化价格体系,减少套路
完善售后服务与消费者权益保护
改善直播内容质量,减少同质化
提升技术体验(如清晰度、VR试用)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月的可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及其原因(可选填):