您最近一次通过直播购物的时间大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未购买
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
在决定是否购买直播间的商品时,主播的专业讲解对您的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买直播间的商品时,商品的实时展示与试用效果对您的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买直播间的商品时,直播间限时折扣/优惠券等价格因素对您的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买直播间的商品时,直播间内的互动氛围(如弹幕、点赞、抽奖)对您的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买直播间的商品时,其他观众的购买行为和评价对您的影响程度有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
回想您最近一次观看并产生购买行为的直播活动,哪些环节最吸引您?(可多选)
开场福利/抽奖
产品深度测评与对比
主播亲身试用/试穿
限时秒杀/闪购
连麦互动/答疑
剧情化/场景化展示
品牌故事/创始人访谈
您认为该直播活动的整体节奏如何?
太快,来不及思考和决策
稍快,但可以接受
节奏适中,体验很好
稍慢,有点拖沓
太慢,容易失去兴趣
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您最近购买的这场直播活动?
与该直播活动相关的商品,您收到后的实际体验符合直播时的预期吗?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,部分有差距
不太符合,有较大差距
完全不符合
如果您对直播购物体验有不满意的地方,主要是哪些方面?(可多选)
商品质量与描述不符
物流速度慢
售后服务响应慢
价格并非最优
直播内容夸大宣传
互动环节体验差
没有不满意
总体而言,您对近期参与的直播购物活动的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于直播购物,您最希望看到哪些改进或新增的内容/功能?(例如:更透明的比价、更便捷的售后通道、更真实的测评等)