直播品牌忠诚度产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于直播品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对直播平台/主播的偏好、使用习惯及忠诚度情况,您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。
您平均每周观看直播的频率是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用哪些平台观看直播?(可多选)
抖音/抖音火山版
快手
淘宝直播
Bilibili
微信视频号
斗鱼/虎牙(游戏类)
其他
您观看直播的主要目的是什么?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
获取资讯/新闻
社交互动
其他
您是否有关注并长期观看的特定主播或直播间?
是,有固定的1-2个
是,有固定的3-5个
是,有5个以上
否,我比较随机观看
您对您最常观看的这位主播/直播间的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最喜欢的主播/直播间?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个主播/直播间最能吸引您持续关注的因素有哪些?(可多选)
主播的个人魅力/专业性
直播内容质量高、有价值
互动氛围好、有归属感
价格优惠/独家福利
直播形式新颖有趣
社群/粉丝文化
其他
您是否曾为您喜欢的主播/直播间进行过消费(如打赏、购买商品等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费
如果您消费过,主要的消费动机是什么?(可多选)
支持喜欢的主播
商品本身有吸引力
直播间价格/赠品有优势
从众/社群氛围影响
获得特殊身份/权益
其他
当您喜欢的主播更换平台或停播时,您会怎么做?
跟随主播去新平台
留在原平台寻找新主播
两个平台都关注
减少观看直播的频率
您是否加入过主播的粉丝群、超话或其他专属社群?
是,非常活跃
是,偶尔参与
加入过但不怎么说话
从未加入
您认为主播与粉丝的互动频率和质量,对您的忠诚度影响有多大?(1-5分,1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过主播/直播间发起的线上或线下活动(如连麦、粉丝见面会等)?
是,多次参与
是,参与过1-2次
有兴趣但未参与过
没兴趣参与
哪些情况可能导致您取消关注或不再观看某个主播?(可多选)
内容质量下降
主播人设崩塌/负面新闻
直播频率过低
互动减少/感觉被忽视
出现更吸引我的新主播
平台使用体验变差
其他
与短视频(如抖音、快手短视频)相比,您认为直播在建立用户忠诚度方面的优势是?
实时互动性强,关系更紧密
内容更深入、更持久
消费和信任转化更直接
社群归属感更强
优势不明显
请描述您心目中“理想的主播/直播间”应该具备哪些特质?
    ____________
您认为直播平台提供的哪些功能最能增强您对主播/平台的忠诚度?
便捷的订阅/开播提醒
丰富的粉丝等级/勋章体系
稳定的直播画质与流畅度
高效的客服与纠纷处理
多样化的互动工具(如抽奖、投票)
其他
总体而言,您对当前主要使用的直播平台的忠诚度如何?(1-5分,1分非常低,随时可能更换,5分非常高,基本不会更换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
待业/退休
其他
对于提升直播用户的品牌忠诚度,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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