在过去一年中，您入住酒店的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过何种渠道预订酒店？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、Booking.com等）
电话直接预订
旅行社或公司协议
其他
在选择酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（最多可选3项）
地理位置与交通便利性
价格与性价比
客房舒适度与清洁卫生
酒店品牌声誉
会员计划与积分奖励
餐饮服务质量
前台与客房服务效率
免费Wi-Fi与商务设施
健身中心、泳池等休闲设施
用户评价与口碑
总体而言，您对目前最常入住（或最喜爱）的酒店品牌的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常入住（或最喜爱）的酒店品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否是某酒店集团（如万豪、希尔顿、洲际等）的会员？
是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）
是，我是普通会员
不是，但我有计划加入
不是，也无计划加入
如果您是会员，酒店的会员计划在哪些方面最能吸引您？（若非会员，请根据了解或期望选择）
积分累积与兑换免费住宿
会员专属折扣与房价
客房升级权益
延迟退房/提前入住
欢迎礼遇（如饮品、果盘）
专属客服通道
合作伙伴积分转换（如航空里程）
会员专属活动
您认为目前酒店会员计划的积分价值（如兑换门槛、可用范围）如何？
非常有吸引力，物超所值
比较有吸引力，基本合理
一般，没有特别感觉
吸引力不足，价值偏低
不了解/未使用过
当您最常入住的酒店品牌价格略高于竞争对手时，您会如何选择？
仍然优先选择该品牌
会综合考虑品牌、服务和价格再做决定
通常会选择价格更低的竞争对手
视具体出差或旅行预算而定
除了会员权益，酒店品牌的哪些举措最能增强您的忠诚度？（最多可选3项）
个性化服务与问候
记住客人的偏好（如房间朝向、枕头类型）
高效处理投诉与问题
推出新颖的本地体验活动
环保与可持续发展举措
卓越的数字化体验（如手机开门、智能客房）
跨界品牌合作与联名活动
高品质的餐饮选择
您是否曾因一次不愉快的入住经历而不再选择某个酒店品牌？
是，并且之后再也没有选择过
是，但之后在特定情况下（如地理位置）仍可能选择
否，我会给品牌改正的机会
否，我从未有过非常不愉快的经历
您认为酒店品牌通过手机APP与您保持互动（如推送优惠、目的地信息）的频率多少合适？
每周1-2次
每月1-2次
仅在预订前后或入住期间
仅在积分/权益有重要变动时
不希望收到推送
请描述一次让您印象深刻的、超出预期的酒店入住体验（可以是任何方面）。
您对酒店利用科技提升入住体验（如自助入住机、手机客房控制）的接受程度如何？（1分=非常抗拒，5分=非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在未来，酒店品牌最应该在哪个方面进行创新以留住客人？
个性化与定制化服务
空间多功能化（如客房兼作灵活办公空间）
健康与 wellness 体验（如睡眠科技、冥想课程）
深化本地文化连接
强化社区与社交属性
可持续发展与环保实践
您希望酒店品牌的忠诚度计划未来增加哪些新权益或功能？（最多可选3项）
更多独家本地体验兑换
与生活方式品牌（如健身、餐饮）的深度积分合作
“订阅制”会员（如固定年费享受固定权益）
积分捐赠给慈善机构
会员等级挑战赛（快速升级机会）
虚拟社区或会员专属社交平台
个性化积分商城
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上