广州市酒店品牌忠诚度产品调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于广州市酒店品牌忠诚度的调研,旨在了解您对本地酒店产品的偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,在广州市入住酒店的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常因何种原因入住广州市的酒店?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动/会议
其他
在预订广州市的酒店时,您最优先考虑的因素是什么?
地理位置/交通便利性
价格
品牌知名度与口碑
客房设施与舒适度
会员权益与积分
您最常在哪个渠道预订广州市的酒店?
酒店官网/官方APP
携程/飞猪/美团等OTA平台
公司协议渠道
直接电话预订
其他
您是否拥有广州市某家或某几家酒店的会员身份?
是,我是某品牌的忠诚会员
是,我是多家酒店的普通会员
否,我没有酒店会员
总体而言,您对广州市酒店的服务质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意再次入住上次在广州市体验过的同一家酒店?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您在广州市入住过的酒店品牌?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某酒店品牌的忠诚客户?(可多选)
稳定的高品质服务
有吸引力的会员积分与兑换
专属的会员价格与优惠
个性化的服务与关怀
便捷的预订与入住体验
品牌文化与价值观认同
如果一家您常住的酒店品牌在广州新开一家分店,您会优先选择尝试吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为广州市的酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房卫生与清洁
前台服务效率与态度
餐饮品质
智能化设施(如自助入住、客房智能控制)
性价比
本地文化特色融入
相较于其他城市,您认为广州市酒店的整体水平如何?
明显高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
请回忆一次您在广州市入住酒店时最满意的体验,并简要描述原因。
    ____________
请回忆一次您在广州市入住酒店时最不满意的经历,并简要描述原因。
    ____________
未来一年,您计划增加还是减少在广州市的酒店消费?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市是?
广州市
广东省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

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