直播服务体验问卷调查

您好!为了解您对我们直播服务的真实感受,以便持续优化产品与服务,特邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您最近一次使用我们直播服务的主要目的是什么?
娱乐消遣(如观看游戏、才艺、闲聊等)
学习知识(如课程、讲座、技能教学等)
购物消费(如直播带货)
社交互动(如连麦、参与话题讨论)
其他
您平均每周观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少观看
您最常通过哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
请对直播画面的整体清晰度与流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播的音频质量(音质清晰、无杂音、音量稳定)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播内容的推荐算法(为您推荐感兴趣的内容)是否精准?
非常精准,总能发现我喜欢的
比较精准,大部分符合兴趣
一般,时好时坏
不太精准,经常推荐不感兴趣的内容
完全不准,完全不感兴趣
在观看直播时,您最常使用哪些互动功能?
发送文字弹幕/评论
点赞/送小心心
赠送虚拟礼物
参与投票/抽奖
与主播连麦
分享直播间
几乎不互动
请对直播间的互动功能(如弹幕、礼物、抽奖等)的易用性与趣味性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播间的加载速度(从点击到画面出现)满意吗?
非常满意,几乎秒开
比较满意,加载较快
一般,偶尔需要等待
不太满意,加载较慢
非常不满意,经常卡在加载页
在观看过程中,是否遇到过明显的卡顿、延迟或中断?
从未遇到
极少遇到(每月1-2次)
偶尔遇到(每周1-2次)
经常遇到(几乎每次看都有)
总是遇到,无法正常观看
您认为当前直播服务在哪些方面最需要改进?
视频画质与流畅度
音频质量
内容推荐算法
互动功能的丰富性
加载与连接速度
界面设计与操作便捷性
主播与内容质量
客户服务与反馈渠道
其他
与您使用过的其他同类直播平台相比,我们的整体体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您最喜欢我们直播服务的哪一点?或者哪个功能/内容给您留下了深刻印象?
    ____________
您最希望我们未来新增或优化哪一项功能或服务?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
为了持续优化,我们可能希望与深度用户进行进一步交流。您是否愿意留下联系方式(如邮箱或微信号)以便后续联系?
愿意
不愿意
(若上题选择“愿意”)请留下您的联系方式(选填):
    ____________

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