直播消费需求与痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播消费行为的调研,旨在了解您在观看和参与直播时的需求与痛点。本问卷匿名填写,数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
淘宝/天猫
快手
京东
小红书
Bilibili
其他
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物
关注喜欢的博主/主播
社交互动
其他
在直播购物时,哪些因素最能吸引您下单?(可多选)
主播的专业性和可信度
产品价格优惠力度
产品的真实展示与讲解
直播间氛围和互动
限时秒杀/独家赠品
其他用户的好评
其他
您认为目前直播购物最大的痛点是什么?
商品质量与描述不符
售后服务差(退换货难)
虚假宣传/夸大效果
冲动消费后后悔
物流速度慢
直播间套路多(如虚假库存)
其他
请对您最近一次直播购物的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的直播内容最容易让您感到无聊或想退出?(可多选)
主播话术单一,重复叫卖
产品讲解不清晰,缺乏重点
互动环节冗长(如长时间抽奖)
背景嘈杂,画面质量差
内容与标题/封面严重不符
其他
您是否愿意为高质量的付费直播内容(如深度课程、专业讲座)付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果愿意为付费直播付费,您能接受的单场/单次课程价格区间大约是?
    ____________
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常看的直播平台或主播?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播平台在哪些方面进行改进?(可多选)
加强商品质量审核与售后保障
优化推荐算法,推送更感兴趣的内容
简化购物流程,提升支付体验
提供更多样化、高质量的免费内容
加强互动功能(如连麦、投票)
保护用户隐私,减少骚扰信息
其他
您参与直播互动(如评论、点赞、抽奖)的频率是?
非常频繁,几乎每场都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您不参与或较少参与直播互动的主要原因是什么?(如:觉得没用、怕泄露隐私等)
    ____________
您更偏好哪种类型的直播带货形式?
品牌官方直播(更专业可信)
头部达人/明星直播(有影响力)
垂类小众主播直播(更懂特定领域)
店铺自播(性价比高)
没有特别偏好
除了购物和娱乐,您还希望直播能提供哪些价值?(可多选)
生活技巧与知识科普
情感陪伴与心理疏导
线上社交与兴趣社群
职业技能培训
本地生活服务推荐
其他
您是否遇到过因观看/参与直播而导致个人信息泄露或遭遇诈骗的情况?
是,遇到过
否,从未遇到过
不确定
对于保护直播消费者的权益,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
prefer not to say

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