您所在的企业/团队主要使用直播的目的是？
品牌宣传与曝光
产品/服务销售
教育培训/知识付费
内部沟通/会议
粉丝互动/娱乐
其他
您负责的直播业务频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
不定期/按项目需求
您目前使用的直播平台/工具有哪些？（可多选）
抖音/抖音直播伴侣
快手
视频号
淘宝直播
B站直播
腾讯会议/企业微信直播
Zoom/Teams等国际工具
专业SaaS服务（如保利威、微吼等）
自研/定制化系统
其他
在筹备一场直播时，您认为哪个环节挑战最大？
技术设备与网络稳定性
内容策划与脚本撰写
嘉宾/主播邀约与协调
宣传推广与引流
互动环节设计
数据监测与效果分析
其他
请对您当前使用的直播工具在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分-非常难用，5分-非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的直播工具在“功能丰富度（如美颜、连麦、礼物等）”方面的表现进行评分。（1分-非常匮乏，5分-非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播过程中，您最担心出现的技术问题是？
音画不同步/卡顿
突然掉线/黑屏
互动功能（如抽奖、评论）失效
推流码不稳定
多平台同步直播出错
很少遇到技术问题
在直播后的数据分析环节，您最关注哪些指标？（可多选）
观看人数/峰值
平均观看时长
互动评论数
礼物/打赏收入
商品点击/成交转化率
新增粉丝/用户数
用户来源分析
直播回放数据
其他
您认为当前的数据分析报告能否满足您的决策需求？
完全满足，数据清晰且深入
基本满足，但希望有更多维度
不太满足，数据过于简单
完全不满足，几乎没有可用数据
不关注数据分析
综合考虑功能、稳定性、服务与价格，您向同行推荐当前使用的直播平台/工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个理想的直播解决方案，最需要改进或加强的方面是？（可多选）
更低的延迟与更高的清晰度
更强大的互动营销工具（如红包、秒杀）
更便捷的私域流量转化路径
更智能的数据分析与用户画像
更专业的一对一技术支持
更灵活的付费模式与性价比
与内部业务系统（如CRM、ERP）的集成
多平台一键分发与管理
其他
当遇到直播相关问题时，您通常通过哪种渠道寻求解决？
官方客服/技术支持
查阅帮助文档/社区
向同行/朋友请教
搜索引擎自行查找
暂时搁置，等待系统恢复
其他
请对您所获得的官方技术支持/客服服务的响应速度进行评分。（1分-非常慢，5分-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所获得的官方技术支持/客服服务的解决问题的有效性进行评分。（1分-完全无效，5分-完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的直播“痛点”经历（如技术故障、效果不佳等），以及您期望的理想解决方案是什么？
未来一年，您对直播业务的投入预算预计会如何变化？
大幅增加
小幅增加
保持现状
小幅减少
大幅减少
不确定
对于直播服务商，您还有哪些其他的建议或期望？（如功能、合作模式等）