直播改进建议与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于直播购物体验的调研,旨在了解您的观看习惯与消费偏好,以优化直播服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您观看电商直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从不观看
您通常通过哪些平台观看电商直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您最常观看的直播内容类型是?
美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
家居日用
数码家电
其他
平均每次观看直播的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
请对您最近一次观看的直播整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
吸引您进入并停留在一个直播间的主要因素有哪些?(可多选)
主播个人魅力/专业性
产品价格优惠力度
产品本身感兴趣
直播间互动氛围好
抽奖/红包等福利活动
朋友推荐/分享
您在直播过程中产生过购买行为吗?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
促使您在直播间下单的主要原因是什么?(可多选)
限时折扣/专属优惠
主播演示效果有说服力
用户评价好/口碑推荐
产品稀缺/限量发售
冲动消费
需要该产品
您认为当前直播购物最大的痛点或不便是什么?
商品信息不透明/有夸大
售后保障不完善
物流速度慢
互动体验差(如卡顿)
优惠规则复杂
没有明显痛点
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播间在哪些方面进行改进?(可多选)
提升商品质量与真实性
优化直播画质与流畅度
增加更多互动玩法(如连麦)
简化优惠与购买流程
提供更专业的商品讲解
加强售后服务保障
您更倾向于购买直播间的“新品首发”还是“经典爆款”?
新品首发
经典爆款
两者都会
看具体情况
请描述一次令您印象深刻的(好或不好)直播购物经历。
    ____________
对于直播间推出的“专属客服”或“售后群”服务,您的态度是?
非常需要,能快速解决问题
可有可无,更相信平台官方渠道
不需要,担心信息骚扰
没接触过,不确定
除了购物,您还希望直播提供哪些价值?(可多选)
产品知识/使用技巧教学
生活方式/潮流内容分享
娱乐消遣/陪伴感
与主播/品牌方直接互动
获取独家资讯
您对主播使用“倒计时”、“限量抢购”等促销话术的感受是?
有效,会增加紧迫感和购买欲
反感,觉得是营销套路
无感,已经习惯了
视情况而定
对于未来直播的发展,您有什么样的期待或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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