您在过去一个月内，平均每周观看直播的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔观看
这是第一次
您最常在哪种设备上观看直播？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您最常使用哪种网络环境观看直播？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
其他
总体而言，您对近期直播平台的画质清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对近期直播平台的音质效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对近期直播的流畅度（卡顿情况）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播时，最常遇到哪些技术问题？（可多选）
频繁卡顿、加载慢
画面模糊、清晰度低
声音延迟、不同步或杂音
直播突然中断
弹幕/评论发送失败或延迟
礼物/打赏功能异常
登录困难或账号异常
其他（请在下文说明）
几乎没有遇到问题
当遇到上述技术问题时，您通常如何解决？
刷新页面/重启应用
切换网络（如Wi-Fi转4G）
联系客服
在社交媒体或评论区反馈
直接退出，不再观看
其他
您对平台客服（如有联系）处理技术问题的响应速度和专业性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了技术问题，您在直播互动中遇到过哪些障碍？（可多选）
找不到想看的直播内容/主播
界面复杂，操作不便捷
充值/支付流程繁琐
活动规则不清晰
与主播或其他观众互动困难
隐私保护方面的担忧
广告过多或干扰观看
其他（请在下文说明）
您认为当前直播平台的界面设计和操作指引是否清晰易懂？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您现在主要使用的这个直播平台？
与您使用过的其他直播平台相比，您认为本平台在解决使用障碍方面的表现如何？
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
未使用过其他平台
您最希望平台在哪些方面进行改进以提升体验？（可多选）
提升直播画质与音质
增强服务器稳定性，减少卡顿
优化界面和操作流程
丰富内容分类和搜索功能
加强客服支持与问题反馈渠道
提供更清晰的活动与规则说明
减少广告或优化广告形式
增强互动功能（如连麦、抽奖）
其他（请在下文说明）
请描述一次您印象最深刻的直播观看不愉快经历（如卡顿、功能失效等），并说明当时的情况。
对于改善直播体验、解决使用障碍，您是否有任何具体的功能建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
为了后续可能的深入访谈（可选），您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？