您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常使用哪个直播平台?
抖音直播
快手直播
Bilibili直播
淘宝/京东直播
微信视频号直播
其他平台
请您对最常使用平台的【应用启动/进入直播间的速度】进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用平台的【直播画面清晰度与流畅度】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查找感兴趣的直播内容(如通过推荐、搜索、分类)是否便捷?
在观看直播时,您最常使用哪些互动功能?(可多选)
发送文字弹幕/评论
点赞/送小心心
购买/赠送虚拟礼物
参与直播间投票/抽奖
与主播连麦
分享直播间
基本不互动
请您对【互动功能(如发弹幕、送礼)的操作便捷性】进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播过程中进行购买/支付(如直播带货)是否顺畅?
非常顺畅,一步到位
比较顺畅,步骤清晰
一般,可以接受
有些卡顿或步骤繁琐
从未在直播中购买过
平台提供的清晰度选择(如标清、高清、蓝光)切换是否流畅?
非常流畅,秒切换
比较流畅,稍有延迟
一般
经常卡顿或失败
未注意/未使用过此功能
您是否遇到过因平台问题(非网络原因)导致的直播中断、卡顿或应用闪退?
您认为当前直播平台在“便捷性”方面,哪些地方最需要改进?(可多选)
启动与加载速度
内容发现与推荐算法
界面布局与操作逻辑
互动功能的易用性
购物/支付流程
多设备切换与同步
客服与问题反馈渠道
其他
总体而言,您对目前主要使用的直播平台的综合便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您觉得直播平台的整体便捷性有提升吗?
有明显提升
有少许提升
差不多,没感觉
反而变得更复杂了
请分享一个您在使用直播平台时,关于“便捷”或“不便捷”的具体经历或感受。
对于提升直播体验的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?