直播便捷性评价需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播便捷性的调研,旨在了解您在观看或使用直播服务时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从不观看
您通常通过哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常观看的直播内容类型是?
电商购物
游戏/电竞
知识/教育
娱乐/秀场
体育赛事
新闻/资讯
其他
总体而言,您对目前常用直播平台的便捷性(如进入、退出、切换等操作)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从打开App到进入目标直播间,这个过程通常便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在观看直播时,您认为哪些交互功能对便捷性影响最大?(可多选)
清晰易懂的界面布局
流畅的弹幕/评论发送
便捷的礼物/打赏功能
一键分享到社交平台
快速切换清晰度/线路
方便地查看主播/商品信息
其他
当直播出现卡顿、延迟时,您通常能便捷地找到解决方案(如切换清晰度、刷新)吗?
总能快速解决
大多数时候可以
有时可以,有时不行
通常找不到
从不尝试解决
您向朋友或家人推荐您常用的直播平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为操作复杂、流程繁琐而放弃观看某场直播?
经常
偶尔
很少
从未
您希望直播平台在哪些方面提升便捷性?(可多选)
简化注册/登录流程
优化搜索和推荐算法
提供更简洁的播放器控制
改进付费/充值流程
增强多设备同步观看体验
提供更便捷的直播预约/提醒功能
其他
对于直播中的购物/下单功能,您认为其便捷性如何?
非常便捷,流程顺畅
比较便捷,但有改进空间
一般,体验普通
不太便捷,流程复杂
从未使用过该功能
请描述一次您印象深刻的、关于直播“不便捷”的体验(例如:操作复杂、找不到功能、流程中断等)。
    ____________
您是否愿意参与后续关于直播产品设计的深度访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升直播体验的便捷性,您还有什么其他建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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