您通常在哪个类型的直播中进行购物?(可多选)
电商平台直播(如淘宝、京东)
短视频平台直播(如抖音、快手)
社交平台直播(如微信视频号)
品牌自播
其他
在直播购物时,您主要购买哪些品类的商品?
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝首饰
图书音像
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
在直播购物时,您最常用的支付方式是?
平台内支付(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡支付
花呗/白条等信用支付
货到付款
其他
选择该支付方式最主要的原因是?
支付便捷,操作简单
平台推荐/默认
有优惠活动(如立减、分期免息)
账户安全有保障
习惯使用
您对当前直播购物平台提供的支付流程(从下单到付款)的满意度如何?请用1-5分打分,1分为非常不满意,5分为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过问题,主要是哪些方面?(上题选“否”可跳过)
支付页面卡顿/加载慢
支付方式不支持/失败
优惠券/红包无法使用
对支付金额有疑问
担心支付安全
其他
您对直播购物中的“冲动消费”怎么看?
非常普遍,我自己也经常这样
比较普遍,偶尔会受影响
不太普遍,我消费比较理性
完全不认同,我从不冲动消费
直播中的哪些因素最可能促使您完成支付?
主播的强力推荐与展示
限时折扣/秒杀价格
丰厚的赠品或附加服务
直播间互动氛围(如抢购)
商品本身是我需要的
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用直播购物并完成支付?0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
您是否关注过与直播支付相关的新闻报道或网络讨论(如安全事件、消费纠纷)?
是,非常关注
是,有所了解
否,不太关注
从未注意
这类舆情信息会影响您对直播支付的信任和使用吗?
影响很大,会减少或停止使用
有一定影响,会更加谨慎
影响很小,基本照常使用
完全没有影响
您认为直播购物平台在支付环节最需要改进的是?
提升支付成功率与稳定性
加强支付安全与风险控制
简化支付步骤,优化体验
提供更多元、灵活的支付方式
增强优惠活动的透明度和公平性
完善售后与退款支付流程
未来,您是否愿意尝试直播购物中的新型支付方式(如数字人民币支付、VR场景支付等)?
非常愿意尝试
视具体情况而定
不太愿意,习惯现有方式
完全不考虑
对于直播购物的支付体验或相关舆情,您还有什么其他意见或建议?