您是否在过去一年内有过通过直播购物的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但从没买过
否,但观看过直播
您通常在哪些平台观看或参与直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他电商平台(如拼多多)
其他社交/内容平台
基本不参与
您观看直播购物的主要动机是什么?(单选最主要的一项)
寻找特定商品的优惠/折扣
消遣娱乐,打发时间
被主播/达人推荐吸引
了解产品真实使用效果
享受直播间专属互动氛围
其他
在直播购物中,哪些因素最能促使您下单购买?(可多选)
主播的专业性和可信度
商品价格优惠力度大
商品展示清晰、细节到位
直播间互动氛围好(如抽奖、红包)
商品评价/口碑好
限时限量抢购的紧迫感
对品牌/店铺本身的信任
其他
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌/商家官方直播间
头部网红/达人直播间
垂直领域专家(如美妆师、数码测评人)直播间
中小型主播/素人直播间
没有特别偏好
在1-5分范围内,您对当前主流直播购物平台的“商品质量保障”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在1-5分范围内,您对当前主流直播购物平台的“售后服务体验”(如退换货、客服响应)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过直播购买哪些品类的商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴儿童
其他
您单次在直播间的消费金额通常在哪个区间?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
视情况而定,没有固定
您认为目前直播购物体验存在哪些不足?(可多选)
商品信息夸大/不实
售后服务差,维权困难
冲动消费后易后悔
直播内容同质化严重
干扰信息过多(如刷屏、无关弹幕)
物流配送慢
价格未必是最优惠
其他
相比传统图文电商(如商品详情页),您认为直播购物的核心优势在于?
更直观、动态的商品展示
更强的互动感和信任建立
更及时的问题解答
更有吸引力的价格和福利
娱乐性更强
没有明显优势
您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进或增加哪些新功能?
您是否愿意在直播间尝试购买高单价(例如超过5000元)的商品?
非常愿意,信任主播和平台
比较谨慎,需要更多保障
不太愿意,风险太高
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上