直播用户购物渠道偏好口碑调研

欢迎参与本次调研!我们正在了解用户通过直播购物的习惯与偏好,您的回答将帮助我们优化购物体验。问卷匿名,信息仅用于研究,感谢您的支持!
您最近一次通过直播购物的时间?
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
超过半年或从未购买
您通常在哪些平台观看直播并购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
拼多多
微信视频号
其他
您选择在直播渠道购物的最主要原因是?
价格优惠/有赠品
主播讲解清晰/信任主播
商品展示直观/能看实物
互动有趣/氛围好
能即时提问得到解答
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/网红直播间
垂类专家(如美妆师、数码博主)直播间
中小型主播/素人直播间
没有特别偏好
您对直播购物中“所见即所得”(商品与展示一致)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播购物的哪些环节最可能让您放弃购买?(可多选)
价格不够优惠
主播讲解不专业
商品信息不清晰
发货/物流信息不明
售后服务保障差
支付流程复杂
直播间卡顿/体验差
与传统的电商平台(如直接搜索商品页)相比,您认为直播购物的优势主要在于?
决策更快,容易冲动消费
信息更透明、更信任
娱乐性强,购物体验好
能发现更多新奇商品
没有明显优势
您是否会因为观看直播而购买计划外的商品?
经常
有时
偶尔
很少
从不
总体而言,您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进?(可多选)
商品质量把控更严
价格更透明/优惠机制更简单
售后服务(退换货)更便捷
增加更多互动玩法
优化直播画质与流畅度
提供更专业的商品知识
其他
您购买后,是否会回看直播的“回放”来确认商品信息或学习使用方法?
经常
有时
偶尔
很少
从不
您更关注直播购物中的哪种促销形式?
限时秒杀
专属优惠券/折扣
买赠活动(送小样/礼品)
抽奖/福袋
满减/满赠
您对直播购物后,商家的发货速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主播的哪些特质最能促使您下单?(请选择最重要的一项)
专业可信赖
亲切有共鸣
幽默有趣
颜值高/有魅力
有权威背书(如专家、明星)
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历,并简要说明原因。
    ____________
未来半年,您预计在直播购物上的花费会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
除了购物,您还希望直播能提供哪些附加价值?(可多选)
生活技巧/知识分享
娱乐消遣
社交互动(与主播、其他观众交流)
新品趋势/潮流资讯
品牌故事/企业文化
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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