直播社区服务满意度需求调研问卷

您好!感谢您参与本次直播社区服务满意度需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化服务体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用本直播社区平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用本平台的主要目的是?
观看娱乐/游戏直播
学习知识/技能
社交互动
购物消费
其他
请对直播内容的整体画质/音质流畅度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播内容的推荐算法(推荐您感兴趣的内容)的精准度进行评分(1-5分,1分非常不准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播过程中,您最看重以下哪些互动功能?
实时弹幕/评论
礼物/打赏系统
主播连麦/PK
投票/抽奖
粉丝勋章/等级
其他
您对当前平台的礼物/打赏系统的操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对主播与观众之间的互动氛围进行评分(1-5分,1分非常冷淡,5分非常热烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的社区氛围在哪些方面需要改善?
减少恶意评论/弹幕
加强内容审核
增加正能量话题引导
优化举报反馈机制
提升用户间的友善交流
其他
您对平台客服(如有)的响应速度和处理效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这个直播社区平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来增加或强化哪些类型的直播内容?
专业知识课程
生活技能分享
户外/旅行探险
虚拟偶像/二次元
电商带货
才艺表演
其他
您对个人账户的隐私设置及数据安全感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您是否愿意为平台的高级功能或独家内容付费?
非常愿意
看情况,如果价值匹配
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些设备访问直播社区?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
请对App/网页的界面设计和操作流畅度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时,您遇到卡顿、延迟或闪退等技术问题的频率如何?
几乎从未
偶尔
有时
经常
总是
当您遇到上述技术问题时,通常如何解决?(例如:刷新页面、重启App、联系客服、放弃观看等)
    ____________
您希望平台在哪些方面提供更多用户激励或回馈?
更丰富的签到/任务奖励
专属粉丝福利
等级特权
线下活动机会
创作激励计划
其他
与您使用的其他同类平台相比,您认为本平台的核心优势是什么?
内容质量高
主播资源丰富
社区氛围好
产品体验流畅
功能创新
无明显优势
请留下您对本直播社区服务最满意的一点。
    ____________
请留下您认为本平台最迫切需要改进的一点或具体建议。
    ____________

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