您通常使用我们短视频服务的哪些功能？（可多选）
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您有多大可能向朋友或同事推荐我们的短视频服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您在使用过程中，遇到过哪些技术性或体验上的障碍？（可多选）
视频加载缓慢/卡顿
应用闪退/崩溃
界面操作不流畅
搜索功能不准确
推送内容不感兴趣
直播画面/声音不同步
上传视频失败或过慢
私信功能异常
广告过多或过长
其他
您认为“视频加载缓慢/卡顿”问题的严重程度如何？
非常严重，频繁发生
比较严重，时有发生
一般，偶尔发生
不严重，很少发生
未遇到过此问题
您认为“应用闪退/崩溃”问题的严重程度如何？
非常严重，频繁发生
比较严重，时有发生
一般，偶尔发生
不严重，很少发生
未遇到过此问题
您认为“推送内容不感兴趣”问题的严重程度如何？
非常严重，完全不符合兴趣
比较严重，经常不符合
一般，有时符合有时不符
不严重，基本符合兴趣
未注意/不关心推送内容
请对“搜索功能找到所需内容的准确性”进行评分（1分表示“非常不准”，5分表示“非常准确”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“直播功能的稳定性和流畅度”进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“发布/上传视频的便捷性和成功率”进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍时，通常如何解决？
自行重启应用或设备
查看帮助中心或社区
联系在线客服
在社交平台反馈
忽略问题，继续使用
暂时停止使用
您是否曾联系过我们的客服寻求帮助？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未解决或解决不满意
否，从未联系过
如果曾联系客服，请对其服务态度和专业性进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象最深刻的使用障碍（例如：何时、在何场景下、遇到了什么问题、如何影响的您）
您希望我们在哪些方面进行优先改进？（可多选）
提升视频播放流畅度
增强应用稳定性（减少闪退）
优化算法推荐（更符合兴趣）
改进搜索功能
简化操作流程
丰富内容多样性
优化直播体验
减少广告干扰
加强客服支持
提升隐私保护
您主要通过什么设备使用我们的短视频服务？
智能手机
平板电脑
个人电脑（网页版）
智能电视/机顶盒
您使用的设备操作系统主要是？
iOS
Android
HarmonyOS
Windows/macOS（网页版）
其他
对于解决您遇到的使用障碍，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续可能的深入访谈（可选），您是否愿意留下联系方式？
（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号）：