短视频购物渠道偏好与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者在短视频平台购物体验的调研。本问卷旨在了解您对短视频购物渠道的偏好与满意度,以帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次通过短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)购物是在什么时候?
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
半年内
超过半年或从未购买
您通常使用哪些短视频平台进行购物或浏览商品?
抖音/抖音商城
快手/快手小店
视频号
小红书
TikTok
其他
不通过短视频平台购物
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您使用短视频平台购物的频率如何?
远高于传统平台
略高于传统平台
差不多
略低于传统平台
远低于传统平台
短视频内容中的哪些因素最可能促使您下单购买?
产品展示直观生动
主播/达人推荐可信赖
限时优惠或专属折扣
用户评论和互动氛围
商品本身有吸引力
内容创意有趣
总体而言,您在短视频平台的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常在哪种类型的短视频内容中发现并购买商品?
达人测评/开箱
品牌官方直播
用户真实分享
剧情/情景植入
教程/教学类视频
您认为短视频平台购物的物流配送速度如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢
非常慢
您在短视频平台购物时,对商品质量的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为目前短视频购物存在哪些主要问题或不足?
商品质量参差不齐
虚假宣传或夸大效果
售后服务不完善
物流信息不透明
退换货流程复杂
支付安全顾虑
信息过载难以选择
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在短视频平台购买哪种类型的商品?
美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
家居日用
数码家电
没有明显倾向
您对短视频购物中的主播/达人的专业性和可信度评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
短视频平台的算法推荐(“猜你喜欢”)对您发现新商品的帮助大吗?
非常大,经常发现感兴趣的商品
比较大,偶尔有发现
一般
比较小
完全没有帮助
与平台内搜索功能相比,您更多通过哪种方式在短视频平台找到想买的商品?
浏览推荐流
关注的主播/达人
主动搜索关键词
参与话题/挑战
朋友分享
您希望短视频购物渠道在未来增加或改进哪些功能或服务?
更严格的商品质量审核
更完善的售后保障体系
更透明的物流追踪
更精准的个性化推荐
更丰富的互动购物形式(如AR试穿)
更便捷的比价工具
您平均每次在短视频平台的购物花费大约是多少?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您认为短视频购物的价格竞争力如何?
非常有优势,经常更便宜
有一定优势
和传统平台差不多
优势不明显
没有价格优势
未来一年,您预计会增加还是减少在短视频平台的购物?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的短视频购物经历,及其原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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