短视频用户购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于短视频用户购物习惯的调研,旨在了解您对各类购物渠道的偏好与看法。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每周平均花在观看短视频(如抖音、快手、TikTok等)上的时间大约是?
少于1小时
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上
您通常在哪些短视频平台观看内容?(可多选)
抖音 (TikTok)
快手
视频号
Bilibili
小红书
西瓜视频
其他
您是否曾经在观看短视频时,被其中展示的商品或服务所吸引,并产生购买兴趣?
是,经常
是,偶尔
很少
从来没有
当您被短视频内容种草(产生购买兴趣)时,您通常会通过以下哪些渠道进行购买?(可多选)
短视频平台内嵌的小店/购物车
点击跳转到电商平台(如淘宝、京东)
通过主播/博主提供的链接(如微信、社群)
记住品牌或商品名后自行搜索购买
暂时只收藏/加入购物车,未购买
在您看来,通过短视频平台内的小店直接购买,与跳转到淘宝/京东等传统电商平台购买,哪种体验更好?
短视频平台内直接购买更好,流程更短
跳转到传统电商平台更好,选择更多/更信任
两者体验差不多
没有尝试过其中一种或两种
您对短视频平台内直接完成购物的便捷性(如下单流程、支付等)满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买短视频中哪种形式推荐的商品?
达人/主播亲身测评、展示
品牌官方账号发布的广告
普通用户分享的真实使用体验
剧情/段子中自然植入的商品
促使您通过短视频渠道下单购买的主要原因是什么?(可多选)
视频内容生动,直观展示了商品效果
信任推荐者(主播/博主)
价格优惠或专属折扣
商品新奇有趣,引发好奇
购买流程方便快捷
限时抢购或营造的稀缺感
您认为短视频购物渠道的商品,其价格普遍如何?
比传统电商平台更优惠
和传统电商平台差不多
比传统电商平台更贵
不太清楚
您对在短视频渠道购买的商品质量满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对短视频购物渠道的售后服务(如退换货、客服响应)信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为目前短视频购物渠道存在哪些不足?(可多选)
商品质量参差不齐
售后服务不完善
虚假宣传或过度美化
支付安全性存疑
物流配送慢
商品种类不够丰富
退换货流程复杂
未来,您是否会增加通过短视频渠道购物的频率?
会,预计会大幅增加
会,预计会小幅增加
保持现有频率
会减少
不确定
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频渠道购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于短视频平台优化购物体验,您有什么具体的建议或期望?
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