您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您最常使用哪几个短视频平台?(最多选3项)
抖音
快手
视频号
TikTok
小红书
Bilibili
其他
您是否曾经通过短视频平台(如抖音、快手)购买过商品或服务?
您通过短视频平台购买的主要商品类别有哪些?(最多选5项)
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
生鲜水果
其他
在短视频平台,促使您最终下单购买的最主要因素是什么?
主播/达人推荐与演示
商品价格优惠(如直播专属价)
用户评论和口碑
限时限量抢购的氛围
商品展示清晰直观
对平台/商家的信任
其他
您更倾向于在哪种短视频内容形式下购物?
直播间
短视频带货(挂购物车的短内容)
达人测评种草视频
品牌官方账号内容
以上形式都会考虑,无特别偏好
请对您在短视频平台的购物整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您在短视频平台购物的频率如何?
短视频平台购物频率更高
两者购物频率差不多
传统电商平台购物频率更高
基本不在短视频平台购物
您认为短视频平台购物的主要优势是什么?(最多选3项)
购物过程有趣、有娱乐性
能直观看到商品效果和使用场景
价格更优惠,促销活动多
发现新奇、小众商品
决策快速,冲动消费感强
社交互动性强(如弹幕、提问)
其他
您认为短视频平台购物的主要不足或担忧是什么?(最多选3项)
商品质量参差不齐
售后服务不完善
物流速度慢
信息描述不实/夸大宣传
退货退款流程复杂
个人信息安全担忧
冲动消费后容易后悔
其他
您通常通过何种方式支付在短视频平台的订单?
平台内支付(如抖音支付)
跳转至第三方支付(如支付宝、微信支付)
货到付款
其他
您对短视频平台内嵌的“商城”或“店铺”功能(非直播/视频直接跳转)的使用频率是?
经常浏览和购买
偶尔浏览和购买
几乎不使用,只通过内容购物
从未注意过此功能
您是否关注过短视频平台上的“品牌自播”(品牌官方账号直播)?
是,经常观看并购买
是,偶尔观看
关注过但未购买
从未关注
您更信任哪种类型的带货主播?
头部达人/明星
垂直领域的专业达人(如美妆专家)
品牌官方账号/员工
身边朋友或普通用户推荐的素人
对主播类型无特别偏好,主要看商品
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为短视频平台的算法推荐(“猜你喜欢”)对您的购物决策影响大吗?
影响很大,经常被推荐种草
有一定影响,会参考
影响很小,主要靠自己搜索
完全没有影响
除了购物,您还希望短视频平台在电商方面提供哪些功能或服务?(最多选3项)
更完善的商品比价功能
更透明的商品溯源信息
更便捷的跨平台比价
虚拟试妆/试穿等AR体验
更严格的商家准入和品控
更丰富的会员积分/权益
更智能的个性化推荐
其他
未来一年,您预计在短视频平台的购物支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历,以及原因。
您是否愿意接收短视频平台基于您购物偏好的个性化商品推荐?
对于短视频购物渠道的未来发展,您有什么样的期待或建议?