您在过去一年内,是否通过短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)进行过购物?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,只看不买
从未通过短视频平台购物
您主要通过以下哪些短视频平台进行购物或浏览商品?(可多选)
抖音/抖音商城
快手/快手小店
视频号/微信视频号
TikTok
小红书
Bilibili
其他
您观看短视频时,遇到商品推荐/直播带货,通常如何反应?
立即产生兴趣,点开商品链接查看
根据兴趣和需求选择性查看
快速划过,不感兴趣
感到厌烦,会减少此类内容推送
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为短视频购物的主要吸引力在于?
商品展示更直观、生动
价格更优惠或有独家福利
主播/达人推荐更值得信赖
购物过程更便捷、有趣
冲动消费的氛围更浓
没有吸引力
请对您在短视频平台的购物整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台进行购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
您通常在短视频平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
本地生活服务(餐饮券、门票等)
其他
您更倾向于通过哪种形式在短视频平台完成购买?
直播间直接下单
短视频下方小黄车/购物车链接
进入商家主页店铺下单
搜索同款商品后在其他平台比价购买
短视频平台上的“主播/达人”推荐,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,主要依据他们的推荐
有一定影响,会作为重要参考
影响较小,主要看商品本身
完全没有影响
您认为短视频购物平台的商品质量如何?
普遍很好,与描述相符
有好有坏,需要仔细甄别
质量一般,低于预期
质量较差,假货较多
您对短视频购物平台的物流配送速度满意吗?
非常满意,速度很快
比较满意,在可接受范围内
一般,时快时慢
不满意,速度较慢
在短视频平台购物后,您遇到问题时(如售后、退货退款),处理体验如何?
非常顺畅,平台/商家解决迅速
比较顺畅,但需要一定沟通
比较麻烦,流程复杂
非常困难,难以解决
未遇到过问题
您认为目前短视频购物体验最需要改进的方面是?(可多选)
商品质量把控
价格透明度(避免虚假优惠)
售后服务保障
物流配送效率
内容真实性(避免过度滤镜/夸张宣传)
推荐算法的精准度
支付安全性
其他
请描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历,以及原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上